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淘宝客服,薪资两千五~五千,周末单休,国定节***日正常休息,值得做吗?
开年的时候,广州一家牛仔裤电商也在招聘淘宝客服,邀请我去做客服,给我薪资4800,购买五险一金,周末单休,固定节***日三倍工资,我没去,我去年面试过天猫客服和支付宝客服,蚂蚁科技那边给我说:你借呗、花呗逾期了,不可以,我以前是通过中介劳务派遣公司招聘,进了深圳某家银行信用卡中心做了三年多***客服,对客服这个流程我还是比较熟悉的!昨天,东莞市谢岗镇一家电商老板也在邀请我做拼多多客服,待遇面谈,我还在考虑中!
淘宝客服周六周日不休息。做销售和客服是没得周末双休的,一般这种职位有单休就不错了,淘宝商家客服的服务时间一般都是每周一到周日的9点到21点。
若需要紧急***需要处理的情况下可以直接拨打淘宝商家客服电话057188157858,或者找到相关的小二旺旺群或者钉钉群进行在线的快速咨询。有电商问题找:頜塘月色论坛
1、 打字速度快,淘宝客服最基本的要求是打字速度,一般淘宝客服在打字速度上要求比较高,如果你打字速度比较慢,那么你可以通过训练来提高打字速度。一般做客服,店家会提供一套专业的话术以及一定的培训,所以只要能够提前准备好相应的话术,那么打字速度就不成问题了。
2、 响应速度快,淘宝客服应该需要在工作时间一直待在电脑前面,一旦有顾客询问,就需要及时进行回复。
一旦有事情耽误了,也需要在完成事情之后,及时回复。如果有多个顾客询问相关事情,可以以尽可能快的速度一一回复,这时候需要细心,不落掉一个顾客;需要耐心,面对不同的问题耐心回复。
3、 服务态度良好,服务态度是非常重要的一个要求,因为网上购物是看不见人的表情的,所以我们不能确定顾客的情绪,所以每一句话都要尽可能表达的热情。
在话语中可以适当的发一些表情,增加顾客的好感。在顾客有不满的时候,要认真回应顾客的问题,不能置之不理。有投诉的时候,也要尽可能保持礼貌。
4、 一定的销售技能,淘宝客服除了需要回复顾客的问题,同时也要有一定的推销能力,在顾客看中一件东西却不下单的时候,可以适时给予一些东西质量好之类的话术,促进顾客下单。
二三线城市如果是女生的话 还是可以考虑的 毕竟现在哪份工作都不容易 我之前也做过淘宝客服 在上海 售前 工资平均下来5000左右 包吃住 正常能存点钱 但是我花钱有点大手脚 没多少存款 而且如果是刚出去找工作 有这待遇 还有正常的节***日休息 我已经很满足了 每个人的追求不一样 如果想要高点的工资 我们也需要积累经验 才能有资格 有资本追求更好的待遇 不是吗!
这个只能给你提供分析的方向,没办法帮你做决定。
首先说这个行业
淘宝隶属于互联网电商,对于当下来说,是很不错的一个行业,无论是你后续发展或者自己[_a***_],都能够积累很多知识和更多的选择,下级行业就是你所服务的企业分类,它的发展未来你是否认可都会影响你的选择。
再来说这个岗位
客服算是偏一线的工作人员了,由于工作性质和内容的原因,工资起薪都不会很高,发展后劲个人觉得也一般,如果你有自己打算,比如想先锻炼自己的口才,又或者想要了解用户的想法,客服算是一个很好的切入点。
然后就是工资
你也提到了2500~5000,这个可能更多的你要考虑你的生活了,你可以结合你所在的城市的消费水平来综合考虑,如果物价不高,工资普遍不高的情况,其实也可以,但是如果在一二线省会之类的城市,你想要更好的生活品质,个人建议你还是多学一门技能或者想想做什么副业来增加收入。
最后说休息
从我看到的淘宝客服,单休都是正常情况下的,做过网络运营的都知道,网络促销的节点太多了,这时候客服都是奋斗在一线的,甚至有时候还要两班倒,如果同样的薪酬,有更好的未来和休息,个人建议你可以好好考虑一下。
希望能帮到你。
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