应聘网店客服工作有前途,应聘网店客服工作有前途吗

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于应聘网店客服工作有前途的问题,于是小编就整理了3个相关介绍应聘网店客服工作有前途的解答,让我们一起看看吧。

  1. 做淘宝客服有什么前途?
  2. 做淘宝客服有什么出路?
  3. 做客服有没有前途?

淘宝客服有什么前途?

个人认为有,因为以后电商是未来!哪里都要有客服!电商来说,客服就是销售

我们都知道淘宝网未来依旧是十分有前途发展的,而对于客服有没有前途,一般都还得根据自己对此岗位的热情,钟爱度决定。从目前情况来看,淘宝客服也是十分有前途发展的,过去,一般淘宝客服都是自己人做,外聘的很少,而现在只要上了一定规模的淘宝店家都会聘请比较在行的人士作为店内客服,有的一家甚至就达十几个外聘请客服。

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做淘宝客服有什么出路?

淘宝客服如果继续往淘宝方向发展的话有2个比较好的出路:

1、客服可以升迁到客服主管,一个月工资比客服高了一倍左右。

2、淘宝客服转运营,我有一个朋友之前也是做客服之后转运营的。因为做客服的话你就有一个平台可以很好地了解淘宝的基本规则,知道一个店铺怎么运作的,只要肯花几个月时间学习运营的相关的知识,到时候客服转运营也是比较轻松的。

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这个职业是一个很难突破的职业,不过现在客服收入也可以,有没有发展前景主要看个人综合能力

一般升职就是客服主管之类。或者个人能力强调到其他工作岗位。如果单说这个职业有没有发展前景,我想说,这仅仅是一个可以生活的工作,在一般中上城市工资每月也可以拿到4000左右吧,生活还是可以的。

做一个专业的淘宝客服,主要是心态好放平,有很多难缠的买家,遇到的时候要淡定,因为你就是干这个事情。

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做的好,学问非常大,也非常锻炼人,就看你怎么看待这份工作了,我个人是做电商的,虽然做的是高管的工作,但对客服水平非常看重。简而言之,客服才是电商的关键点,是直接决定公司效益的主要功臣!有电商问题找:学买卖 电商论坛

做客服有没有前途?

我觉得做好客服还是有发展的。

客服和前台在我的眼里,都是一样神奇的岗位。我见过很多妹子,从做前台转到行政、业务、人力等,我想大家在工作中肯定也沒少见。因为前台和公司里每一个人都要打交道,所以做好前台,所有人都能看到你的能力,往往就会有很多转岗的机会主动找你。

客服其实也是这个道理。我也见过几个妹子,从客服岗转到用户运营,或者业务经理(不是客服经理~)。感觉我们公司的客服妹子,做的好的基本干一年以上就会被调到别的岗位。

很多人觉得客服这种岗位没什么含金量,没有长远发展,其实不然。我兼带过客服部门,也曾专门编写过客服岗位技能教材。客服岗位其实很锻炼人,需要很强的综合素养。举两类客服业务来说:

1.负责呼入业务

这种客服岗位,一般为用户解决问题的,可能是售前,也可能是售后。我认为要做好,至少需要三方面:第一,需要对业务特别熟悉,可以解答用户的各种问题;第二,需要逻辑和沟通能力都很强,能从客户杂七杂八叙述里迅速找问到题所在,并能引导用户思路,与其达成一致且比较满意的结论;第三,需要较强的抗压能力和解压能力,能不被用户谩骂和侮辱困扰,也能疏导用户的愤怒情绪,一般这样的人心里都很强大。

2.负责呼出业务

这类客服岗位,一般是进行客户调研,或联系用户做进一步问题沟通或提供解决方案,或寻求销售成单等。

这种客服岗位,其实最需要的与陌生用户沟通的勇气,其次是讲究沟通技巧(尤其是以销售为目的),另外也需要充分熟悉业务。销售成单的这种,其实在有些公司叫电话销售,但本质工作没什么太大区别。

总体来说,我认为客服可能是入行门槛较低但可以快速成长的岗位。当然,也不排除有些大公司的入行门槛也很高。我上述的回复,对于未来成长的分析,更多是基于以后转岗,或者成为更有价值的资深客服岗位。供参考。

到此,以上就是小编对于应聘网店客服工作有前途的问题就介绍到这了,希望介绍关于应聘网店客服工作有前途的3点解答对大家有用。

标签: 电商 淘宝 岗位