大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服训练平台推荐理由的问题,于是小编就整理了3个相关介绍网店客服训练平台推荐理由的解答,让我们一起看看吧。
客服都需要哪些知识啊?上哪里去学习客服知识啊?
我就开了一家网店,我招了两个客服,我给他们进行了培训,现在服务质量提高了,销量也就高了,首先你自己就要是一个好客服呀,让网店客服多为店铺留住顾客,提高网店转化率是一件非常重要的事情。网店客服的作用就是跟商场优秀的导购员一样帮客户做参考、建议以及选择。 客服技巧的高低很大程度上决定了你网店的销售额,这方面真的是要专业的培训,我们网店的客服都听过了数据蛇里面32老师的课,产品知识专业,还有很多工具,查市场数据,数据化分析等等,数据蛇里授课程的32老师是我最喜欢的,非常专业,有问必答的。网店程序技巧都很熟练,所以网店生意好哟。
不止是段子手,网店客服真的没有前途吗?
不想当段子手的客服没有好前途
段子手到处有,客服有说没有
段子手到处是,客服说是不是
你说大,他说小
你说坏,他说好
要想退,得先交费
不想要,还没法跑。
我是网店客服001号为您服务~
360行,行行出状元,认为网店客服没有前途的人是一种错误认知。现在社会已经是工业化到信息化、智能化开展的阶段,全球总体产能过剩。以前那种物资紧缺,供不应求,需要排队购买、凭票供应的时代早已一去不复返了。在服务业占比越来越高的大背景下,现在更重要的问题是怎么创造新的需求,怎么把生产出来的东西卖出去,以及怎么提供更好的服务来或者客户满意度的问题。而解决这个问题的最直接参与者就是客服。
不管是售前咨询还是售后服务,一个企业的客服是直接面对客户的人,是企业的第一门面。客户对企业产生的直接感受就是客服带来的。所以客服的专业性和服务意识以及工作态度是关乎企业形象的关键一环。而且客服这个基层岗位最直面客服的需求,直接解决客服的问题,非常能锻炼人,也非常能掌握第一手的信息。
至于网店客服,更是重中之重,众所周知,网店的评价系统非常发达,对客服的要求更高,如果客服不专业或者不友好,就会导致网店差评增多,评分下降,进而影响整店的生意。因为网络使人不能面对面交流,很容易产生沟通障碍和理解偏差,良好的表达能力和热情积极的态度能极大的拉近距离,化解矛盾,所以网店客服更是不可或缺的关键岗位。
客服工作做得好,不仅可以磨练人的心性,而且可以提供沟通和解决问题的能力,还可以升职为客服主管,进而成为高层管理人员,所以说,客服虽然是个基层工作,但是要做好也不容易,其工作很重要,也很有前景。
想开辞职网店,目前哪个类目好做?
你好,朋友!
僧人在电商行业十年了,做过八年的电商运营总监,目前在做拼多多无货源店群创业。
想做网店,做什么类目好做?
选择一个蓝海类目,即使你没有上天入地的运营水平,但只要你具备最基础的运营知识,只要上完货,就很容易提升店铺产品的自然搜索排名,达到店铺出单的目的。
第二个问题:开网店需要[_a***_]资金呢?
目前做网店有两种模式,一种是传统单店模式,另一种则是无货源店群模式。
传统单店的资金投入比较多,办公场地租赁费用,组建团队费用,囤货或者设计产品后找工厂生产费用,后期推广费用,平时流动资金等,这些费用加在一起是很高的。
无货源店群只需要小额的成本,因为随时随地,一个人就能做,不需要团队去做,也不用囤货,投入的成本主要用于前几单拍单用。对于资金不足的新手小白来说是一个不像错的选择。
谢谢邀请。
现如今社会,人们工作忙,时间紧,网购的较多,因网购商店逛少了,因时尚布料穿少了。
开网店要货全,物美价廉,选货高中低档都得有,售后一定做到位。
货源好找,各市批发城。
至于卖什么品牌,看自已眼力,建议卖各种鞋,因其改板漫,时装改板太快。
至于用多少资金,看你经销什么货源,一件皮草几万或几拾万对吧。
只要用心,有正确的方法,要多学,多看,多听,多想,多做,付出就一定有回报。
没人能告诉你哪一个类目挣钱,但是可以告诉你怎么去找,能不能找到还是得看你自己。去淘宝生意参谋市场行情里找,找搜索指数高,竞争小的行业,只要不断的找,然后你又能找到货源的,那就是好类目。
从头做C店不需要投入多少资金,几千块足够了,但是你学习运营知识也是要时间和金钱的。加上周转资金。几百块也能做,几万块也能做,门槛很低。
关注我学习更多淘宝开店运营技术!
谢谢邀请,这让我可以看看别人的回答和经验,我也曾想在淘宝开个店,但卖什么好呢?我们这没有福建那边产茶叶;也没有景德镇那里出陶瓷;亦不能象新疆人可以卖红枣葡萄干.....我也经常在淘宝买东西,有些寄过来的东西,在我看来除掉邮费,商家恐怕还要倒贴钱,我实在弄不明白别人是怎么做这电商生意的.....
以前没做过吗?没有货源比较难!具体在哪个城市,有没有什么产业优势?告诉你什么类目好做这个就不现实了!人有局限性,只对自己做的那一类了解,别的还真不知道!没办法告诉你!
建议你还是继续上班吧!网店不再是以前那样好玩的了!货源,技术,营销思维,资本,缺一不可!
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