大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于怎么留住网店客服的人呢的问题，于是小编就整理了1个相关介绍怎么留住网店客服的人呢的解答，让我们一起看看吧。
如何有效激励并留住优秀业务员，解决困扰企业及销售管理者的难题？
当下销售团队，大多数***用固定底薪➕提成模式。对于这种模式存在一定局限性，如果固定底薪设置太高，增加了企业成本；如果固定底薪太低，不利于人才招聘。那么宽带薪酬就是兼顾了企业成本和员工收入的薪酬模式。
在说宽带薪酬时，首先了解下KPI。什么是KPI？即关键业绩指标。也就是影响业绩的关键指标。对于销售而言，其关键业绩指标就是客户量、产品单价、签单量。对于销售而言，客户量越多，签单量也会越多，业绩就越多；而单价越高，业绩也会越高。所以对于销售团队而言的宽带薪酬设计就是制定一个指标平衡点。
所谓指标平衡点就是指标设计的合理性，一般为公司平均水平，即大部分人能够实现。比如一个销售团队平均水平为每月客户量为5个，抢单量为2个，单价为2万。那么我们可以将其设计为指标平衡点。
有了平衡点后我们开始设计底薪。宽带薪酬就是底薪是浮动的，而且没有上限。我们将浮动薪酬用上述指标去量化，没有达到平衡点扣除相应工资，超出平衡点就根据量化标准增加薪酬。这样对于有业绩的销售人员不仅可以拿到相应提成，而且底薪也会比较高。而对于没有达到指标的销售人员，不仅没有提成，而且底薪也会有很大差距。长期以往，优秀的人会越来越努力，没有与业绩的人将自动离开，团队将会越来越高效。
宽带薪酬设计要素最重要的在于如何设置指标的平衡点。如果指标过高，则会降低团队积极性；如果指标过低，则会加大公司成本。对于销售团队来讲，高工资是大家工作的动力，高绩效是组织的目标，为实现组织与员工的统一性，宽带式薪酬是一种不错的薪酬方案。
当然留住优秀的人还需要间接薪酬。包括员工工作成就感、获得感等。
现在的企业留人很难，而且想留住优秀的员工更难，以我多年的经验，总结以下几点，希望对您有所帮助：
（1）把薪资与绩效挂钩
提倡“多劳多得，少劳少得，不劳不得”，将薪资与员工的绩效挂钩，让员工明确知道自己的收入和对团队的贡献是紧密相联系的。如果员工想获得高报酬，就必须努力工作，为团队多做贡献。这种物质激励能充分激发起员工的工作积极性。管理者在实行物质奖励的时候，要注意两点。
Ø 实行报酬激励时候，要做到公开、公平、公正。
Ø 实行物质激励的时候，要注重时效性，要即时奖励。奖励的时长越长，效果就越差。
（2）肯定员工的个人成就
个人成就代表着自我价值的实现。自我实现需求，是马斯洛需求层次理论的最高层，也是人们最大的追求。如果员工取得了一些工作成绩，却被管理者忽视，没有得到及时的肯定和认可，会产生极大的挫败感。因此，无论员工平常表现如何，当他取得一些突出成绩的时候一定要及时肯定，最好是公开表扬并颁发相应的奖励，也可以鼓励员工分享经验，让其充分享受自己努力工作带来的成就感。
（3）让员工参与决策
绩效优秀的员工无论是在工作上还是团队发展方面，都有自己的思考和见解，他们渴望参与到团队决策中，展现自我价值。因此，管理者要提供这样的机会和平台，同时鼓励员工敢于表达自己。这种参与感不仅能让员工体验到“主人翁”的感觉，还能够强化他们的责任感。
（4）让工作成为一种激励
到此，以上就是小编对于怎么留住网店客服的人呢的问题就介绍到这了，希望介绍关于怎么留住网店客服的人呢的1点解答对大家有用。
