食品网店客服沟通技巧,

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于食品网店客服沟通技巧的问题，于是小编就整理了1个相关介绍食品网店客服沟通技巧的解答，让我们一起看看吧。

1. 你认为食品售后服务应该怎么落实？

你认为食品售后服务应该怎么落实？

食品售后服务主要包括不合格食品处置和问题食品退换。

目前，我国食品实行分级管理。食品售后服务主要在经营者责任。

由于我国从曾经的食品数量匮乏到如今的花色繁多供过于求的时间不长。主要原因是食品从业人员素质参差不齐，食品追溯体系建立还不挖完善，这是我国的国情造成的。

另一方面，因为食品有一定时限的保质期要求，因此，食品的售后服务不同于一般普通产品，一般来说食品的售后服务一定要在保质期满之前进行。一般情况下，食品的售后服务可能集中在食品的配料、营养、食用方式的标识的解释。涉及到食品的质量和安全问题时，通常都由经营者负责召回、下架。

如果不是涉及质量安全问题的退换货一般由客户与经营者自行协商。

到此，以上就是小编对于食品网店客服沟通技巧的问题就介绍到这了，希望介绍关于食品网店客服沟通技巧的1点解答对大家有用。

标签： 食品 网店 售后服务