大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服如何配货流程的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网店客服如何配货流程的解答，让我们一起看看吧。
快递的递送流程？
一：由发件人或者称之为寄件人发起一个电话预约，这时只需要致电快递公司的服务热线转人工服务，准确告诉对方快递的收发地点，这样可以在最开始时就确认快递是否能到，避免快递过程中发生不愉快。
二：电话预约后收件员按照约定的时间上门取件，我们可以将打包好的物件给快递员，一般快递不提供打包服务，然后填写快递单，收件员会将快递单的其中一份交给发件人，快递单上有快递的单号，便于发件人查询。
三：收件员在收到快递后会将快递交由该区域的快递网点，等到一般下午的时候由网点发往当地的处理中心，由处理中心分拣、扫描发往目的地。
四：快递先会到达目的地的处理中心，处理中心会对快递件进行分拣，然后扫面快递信息，录入快递信息，这样收件人和寄件人就能够查询到快递当前所在地区和状态。
五：处理中心完成分拣、信息录入以后，然后再由处理中心发往各个网点，由网点的快递人员进行配送。
物流开单员工作流程？
1. 运单录入：根据业务员开具或带回的单据进行系统的录入，并针对单据中填写不完整的信息进行及时的沟通，并进行记录，每日整理不合乎规则的订单反馈给上级主管，以便与业务操作人员不断完善单据开具环节。
2. 其他环节信息录入：
2.1 根据调度反馈的装车信息及发运信息，录入调度信息
2.2 根据客服反馈的在途跟踪信息进行录入（有时也是由客服人员自己完成）
2.3 根据到货情况录入节点信息（或客服录入）
2.4 根据收货情况录入收货及签收信息（或客服录入）
2.5 确认回单返回情况（或客服，或特定的单据管理人员）
3. 根据其他分部或上级的指示，导出数据，并做出简单的汇总分析。
注意：如果是较大型的成熟物流企业，一般会按照节点让各个环节的工作人员根据自己的权限进行信息系统的操作。但一般如果是信息系统不是很成熟的零担企业多半会设立单独的物流信息员岗位负责全公司的全部信息的录入工作。
1、开具出、入库单据并录入电脑，以方便查询时对帐
2、核对单据并及时处理单据
3、按时制作各类报表并及时上报，确保财务部门能够及时对帐
5、各类单据的整理与保管，确保凭证齐全
6、及时做好上级下达的其他工作，并协助他人完成工作。
货运公司开单员的工作流程为：
一、 熟悉公司产品：品名、规格、各分销渠道经常供货的价格政策。需要熟悉直销、二批、地州政策，二批、直销尤为重要，开过来的手写单必须要符合审批的价格政策。
二、 根据客服部开具的业务员报单（在符合公司价格政策的情况下），并准确打印电脑销售单，开具后核对检查单据准确，包括金额、客户联系方式、地址要跟客服开具的手工单上的一致。
1.直销、二批订货单，接到客服内勤拿过来的销售订货单必须有审核订单的能力，注意事项：
1）必须有客服内勤签字确认；
2）客户名称、地址、电话是否准确无误；
3）货品价格政策是否准确无误。确认以上信息准确无误后方可开出销售出库单。以现款结算方式开出的销售出库单必须收回现金，以月结、压单、滚单、代销开出的销售出库单返回时客户必须签有货已收款未付+客户签名，销售退货单必须有退货单价，单价不能为零，销售退货单打出来把绿、蓝单及时给往来会计相应往来会计（往来岗位一），兑奖的销售出库单必须追回相对应的奖卡、盒盖、瓶盖、奖票。
2.地州订货单（销售订货单都是由负责地州的工作人员拿过来的，如果存在非经理人员拿过来的话，需有经理签字），必须看清楚客户名称、电话、商品名称、单价、结算方式、送货方式等信息，确认以上信息准确无误后方可开出销售出库单，开单员开出的销售出库单必须与客服内勤拿过来的销售订货单上的信息一致，必须注明收货人姓名、电话、托运部、托运部电话、发货地址、结款方式。
到此，以上就是小编对于网店客服如何配货流程的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服如何配货流程的2点解答对大家有用。
