如何做好亲戚的网店客服,如何做好亲戚的网店客服工作

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于如何做好亲戚的网店客服的问题,于是小编就整理了1个相关介绍如何做好亲戚的网店客服的解答,让我们一起看看吧。

  1. 我开定制衣柜的实体店,如何能让老客户多多介绍新客户?

我开定制衣柜的实体店,如何能让老客户多多介绍新客户?

首先你说到了产品质量不错,那么这是一个很好的基础。定制类的产品最主要的还是看质量,其次才是设计的美观与实用性、价格服务等其他因素

在有好的产品质量的基础上,获取客户的信任会相对好很多。介绍一点获客经验给你!

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一、如果是已有一批优质老客户,那么你所要做的就是做好老客户经营,做好后续服务,把客户当朋友对待,经常问候,邀约到店喝茶。不一定要谈生意,从朋友开始发展。客户把你当朋友了自然就会给你介绍生意了。

二、学会让利。天下没有免费的午餐,这个道理谁都懂。但是真的愿意割自己肉的估计还是少数!客户有利可图了,自然就会帮你揽生意,就当多发展了一个业务员!

三、定期举办客户答谢活动。把一个季度或者半年、一年以内的客户,聚聚餐,进行下户外活动,不仅可以让客户相互认识,也能让自己跟客户的关系更近一步。

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四、以小区单位,进行样板房征集,以成本价的形式征集若干套样板房。然后跟客户签定样板房协议,以此来让客户转介绍。具体操作就不细说了~

五、在服务上下功夫。对老客户有过回访吗?定制家具后续使用情况你有过了解吗?有什么需要改进的吗?等等这些,都是可以跟老客户交流的地方,有了交流就有了推广的机会!

希望这几点建议可以帮到你!

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我来回答你这个问题吧

首先,你自己说你的衣柜质量不错,安装一家客户满意一家,这是基础,如果你的衣柜质量不行,你再怎么努力,客户也不会给你推荐的,因为这些都是熟人推荐,谁也不会为了些许优惠去惹得熟人埋怨!你说你衣柜质量好,这是前提,一定要继续把好质量关!

其次,对于衣柜来说,通过老客户推荐来获得客流问题,其实这个方式不是一个好途径!你想想,买房子除了团购,谁会和亲戚、同事同一时段买房同一时段装修呢?几率其实是不大的,更靠谱的引流方法还有好多,最直接的还是去新交付小区做活动做宣传!

最后,就是老客户推荐问题,这个其实你可以做些后期服务,获得老客户心里好感好评,比如保养啊维修啊,也可以给予介绍新客户的老客户送保养维修,不建议送现金,这样会让推荐人很难受,本来都是熟人,你给老客户免费改改式样做些改动的,即显得有售后又有口碑!

要想老客户介绍新客户,难!首先你产品质量必须***满意,难!再就是你做人的人格必须是万人迷,难!还有你没有那么大的能量全城用你家产品。最好让你的每一个成交的客户各方都满意后才会有后话,努力吧!

很高兴能解答你的问题,希望的我见解能够帮到你。

现在做生意重要的是什么?产品质量?服务?口碑?这只是一些方面,推广也是很重要的。以前常说“酒香不怕巷子深”,现在是酒在好也怕没流量,怕别人不知道,所以要在保证服务和产品质量做到位的情况下加大推广力度。

通过我的经验总结以下几点:

一.售前

做个牌子或是找面墙做个形象背景,能够展现品牌的,如果客户下定以后给客户拍照发朋友圈,语言最好写个话术,就是说明客户订购我们的品牌产品,然后送些礼品或其他优惠,一般客户都愿意的。这样能让客户的朋友知道这个客户在哪定制的家具,客户的一句话比导购的十句话管用。

二.售中

客户下订单后生产需要一段时间,这个时间可以时常给客户打电话,说一下他家产品生产进度,然后再询问客户家有什么需要或是装修进度,增加客户对我们品牌的认知度和记忆力。

安装时一定要保证安装师傅专业性和着装,说话语言要注意他们是前线,客户很信任他们。

三.售后

安装完成后,拜访客户是关键,可以给客户分类。优质客户,消费能力好,热心,朋友圈有购买能力的这类客户多走动,平时做活动就喊这些客户来抽奖领礼品,要当朋友来对待。

这个是有很多方法的,第一是老客户给你拉来新客户,你给老客户提层,第二是给每一个客户做的活都要让客户满意,让客户花的钱物有所值,你也知道现在装修的客户,在装修的时候,一般都是楼上楼下的挨家看,看谁家的装修好,谁家的便宜,这样的话就好比你给每一个客户装的房子就像你家的样品间一样,有人看好了就会问,在哪买的,你细细的品,所以你把每一个客户的房子当作样品间去装,回头一定很多,一句话做好自己,诚信为本!

到此,以上就是小编对于如何做好亲戚的网店客服的问题就介绍到这了,希望介绍关于如何做好亲戚的网店客服的1点解答对大家有用。

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