大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服的售中服务的问题，于是小编就整理了4个相关介绍网店客服的售中服务的解答，让我们一起看看吧。
服装的售前售中售后服务具体包括哪些？
售前客服：负责接待来访客户 根据买家的问题 给予正确答复 解决客户的购物疑虑促进客户成单率 提高公司销售业绩售中（一般是售前，售后哪方有时间哪方处理）：客户付款后 发货前 在网店 打单 配货 发货 这段时间统称售中 客户付款后 不想要了 要退款 换颜色 码数 或者地址 之类的 问题这段时间是很容易解决的 过了这段时间卖家一般都不会同意 在变更订单信息了 因为很麻烦 人力物力 不够的网店 很容出现 发错 发少 延迟发货 等问题售后客服：店家发货后 到 买家签收 后 满意为止 统称售后 这段时间比较长 一般为15天客户要改地址 或者客户签收后 不喜欢 不满意 有质量问题要退货 之类的 都是售后客服负责解决
电话客服外包是什么意思？
字面意思就是自己的公司客服部门交给第三方来管理。其部门人员都是第三方的人，在合同时间完成贵公司交给第三方的任务。淘宝店铺的客服外包有3种模式：第一种，店铺全客服外包：售前售后客服全部外包；第二种，部分客服外包：商家留一部分客服，如只把售前客服或晚班客服外包等；
客服外包是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商，由该外部服务商根据双方定义好的和可衡量的绩效考核指标拥有、支配和管理这些流程。外包的类型如客服在线业务的外包、400热线的电话呼入业务外包、电话销售的外呼业务外包
电话客服外包是什么意思？
客服外包是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商，由该外部服务商根据双方定义好的和可衡量的绩效考核指标拥有、支配和管理这些流程。外包的类型如客服在线业务的外包、400热线的电话呼入业务外包、电话销售的外呼业务外包
字面意思就是自己的公司客服部门交给第三方来管理。其部门人员都是第三方的人，在合同时间完成贵公司交给第三方的任务。淘宝店铺的客服外包有3种模式：第一种，店铺全客服外包：售前售后客服全部外包；第二种，部分客服外包：商家留一部分客服，如只把售前客服或晚班客服外包等；
京东商城上服务单号是指什么？
在京东商城网购时，每件商品（含合并付款包）都有一个对应的订单号（类似于淘宝），此订单号就是退货时填表需要的“服务单号”，意思就是每件商品下单后独有的号码编制，区别于快递的物流单号。查询京东商城网购的订单号（服务单号）流程：
2、点击页面上方的 “我的京东”-“售后服务”-“我的订单，即可查询；
3、或者在”客户服务“--”帮助中心“--”查询订单“里查看。
到此，以上就是小编对于网店客服的售中服务的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服的售中服务的4点解答对大家有用。
