大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于如何提拔网店客服人员的问题，于是小编就整理了2个相关介绍如何提拔网店客服人员的解答，让我们一起看看吧。
移动客服有机会升职吗？
当然可以了，虽然现在移动客服大都是外包员工，可是只要工作出类拔萃，当然可以获得升职的机会，例如提拔当班长、经理等，其职级也会相应提高，如果熬到一定年限，碰到好的机会也会有机会转为与移动签合同的合同工。
销售员在销售的过程中，要如何才能激发出自己对客户的热情？
您好，很感谢被邀请回答这个问题。销售人员想变现对客户的热情肯定是先从自己的内心改变，再对产品的热爱程度改变。
经常听销售部的经理说，对客户，一定要像对待初恋一样。仔细想想也没错，因为那时候的动力和***最大，会很认真的对待，也会尽自己的能力去工作。
激发热情的建立是在工作收入上的。当收入与销售业绩成正比时，那么肯定会对客户表现出很大的热情，因为满足了一个销售人员的追求。自己的工作能力也会影响***，因为如果专业知识不过关，那么容易被打击，而当你能领着客户走时，那么你会越来越热情。
最后的一个关键是对产品的热爱程度。对产品热爱，那么就会很喜欢跟客户沟通销售，一个产品和一个公司的支撑也是可以激发出你的一个热情。希望可以给你一些帮助，这些也是自己经历过的，感谢。
先说一个价值观:销售人员对客户的热情，根源来自对销售这个职业的认同和对自己所售产品或服务的价值认同。
如果没有这个价值观做基础，销售人员的热情从何而来？即使是普通人，从未做过销售的人，也会有销售热情，比如，你买到一个非常物美价廉的吸尘器，当你知道你的亲朋好友也想买的时候，会不会主动推荐？多半都会吧，为什么？因为你享受到了好东西带来的价值，所以主观上就愿意让亲朋好友也享受到同样的好处。
那么作为销售人员来说，如果自己销售的东西足够好，能够为客户创造价值，无论是节约成本，提升效率还是降低售后投诉率，都是自己热情的来源。
所以，从销售人员本身来说，积极学习产品知识，竞品知识，了解行业趋势，掌握客户需求变化，找到自己产品与客户最佳的价值结合点，就是培养工作热情的好方法之一。
以上是从事销售行业的我的一点浅见，抛砖引玉，欢迎各位前辈和广大网友指教！
应该是销售员激发客户的热情：
一是寻找共同点，共同语言是非常有用的，一个销售人员要具备合作，类比，互通等能力，说话要将心比心，从细微处发现客户的想法，爱好。比如，一个人在销售中强调卖点，如何列出来，把客户最关心的列为核心问题，从客户对这个问题的认识作为“契合点”。
二是激发兴奋点。一个销售人员要有突破性思考，从别人认为障碍，麻烦的地方发现商机。
三是抢占空白点，意即市场细分。日本有泡泡糖公司，细分出儿童、成人泡泡糖，多种果味类型的泡糖，形状多样化泡泡糖。市场细分，成熟市场也有空出来的位置。
四是增加接触点，见面三分亲，对商品的触摸感能增强购买欲。不要怕商品被摸坏，那些商场挂牌“禁止触摸”，产生距离感，很难激发购买欲！
五是设计互动点，通过互动相知，让顾客认识热爱钟情品牌，有很别出心裁的宣传发布，打动人心！
六是夯实立足点。选好重点区域，集中宣传更有效。一石激起千层浪的效应，销售员借力打力，拓展市场难度会降低，对业绩提升充满希望，战斗力更强！
七是制胜“半盲点”，就是“夹生”市场，次生问题较多的区域，销售员的示范作用更大，要用行动“维修保养”市场，挽回声誉。
八是捕捉闪光点。销售人员要展现最亮丽的一面，形象一而贯之，客户从销售员的表情，判断出善意，无偏见地考虑购买你的商品。
激发出自己对客户的热情，其实就是有个良好的工作状态。这个问题的实质就是在问：如何调动销售人员的积极性？
这里抛开公司层面的激励机制之外，从个人层面应如何激发工作热情。
首先，要目标清晰、明确。目标有了，只要我们相信一份努力就有一份收获。当我们看到客户时，就好比我们的业绩奖金就在眼前啦。
其次，我们应该不断修练自己。包括专业能力和个人职业素养。我们有了良好的的专业能力，能得以应手地面对不同类型的客户，心中自然坦荡，心中坦荡自然放松，放松自然心情愉悦，心中愉悦自然表情留露于外。
最后，我们要不断的演练。人生如戏，销售要学会“演戏”。这里所说的演戏不是教大家表里不一，而是你和客户沟通交流的过程中，应声情并茂，举手投足间都能让客户感受到你的真诚。
一、每天保持快乐的心情
只有内心真正快乐的人，才能让别人也跟着快乐起来，所以你要每天保持一种快乐的心情。快乐是热情的基础，自己愁眉苦脸怎么能够热情起来呢？快乐点燃热情，而热情的情绪能让你把话题的侧重点更好地放在客户最感兴趣的地方。如果你做到了这一点，热情的话语就会自然从口中说出来。
二、对自己销售的产品要充满***
热情就和感冒一样会传染，你对自己的产品充满信心和热情，必然会“传染”给自己的客户。换位思考一下，***如你是客户，你会购买连销售人员自己都没什么兴趣的商品吗？当然不会了，所以说，销售人员一定要对自己销售的产品充满热情。
三、把握尺寸，不能过分热情
古人云：“过犹不及。”过分热情往往会使人觉得虚情***意，同时有了戒备心理，无形中就会筑起一道心理防线，要攻破这道防线必定要大费周折。
关于热情的重要性，无论我们多么强调都不为过。正所谓“只有划着的火柴才能点燃蜡烛”，我们把火柴比喻成热情，把蜡烛看作客户，只有我们自身充满热情，才能感染冷冰冰的客户，让这根“蜡烛”燃烧起来。
到此，以上就是小编对于如何提拔网店客服人员的问题就介绍到这了，希望介绍关于如何提拔网店客服人员的2点解答对大家有用。
