大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于急招电商网店客服的问题,于是小编就整理了3个相关介绍急招电商网店客服的解答,让我们一起看看吧。
一般电商招客服都有什么要求啊?
先说说工作内容吧,岗位职责基本上是下面这些,当然不同公司也会有些差异
1、通过电子邮件等工具解答客户问题,为国外客户提供优质服务;
2、售前支持:解答产品问题,运输问题,提高客户购买意愿,促成订单;
3、订单跟进:处理订单换货,订单取消,地址变更,物流跟踪等问题;
4、售后支持:有效地处理海外客户投诉及纠纷,提供售后技术咨询和协调处理;
5、及时收集反馈客户问题,积极主动与团队负责人沟通。 技能和任职要求 首先,跨境电商涉及到跨国交流,所以对语言要求是首要的,具体的会根据站点来 其次,根据平台的不同,会对平台规则和操作流程的熟悉程度有一定要求 然后就是沟通能力和性格了,一般都会要求沟通能力强又有耐心和热心 客服岗工资的话,还算稳定,但公司销售渠道和销售业绩也会影响绩效考核,成熟一点的公司会有明确的岗位薪酬制度,小公司就不确定了,所以在应聘时一定要问清楚。
怎样找到淘宝客服兼职?
打开电脑浏览器,找到淘宝网的***,点击进去。打开淘宝网以后,可以看到网站右上方有个网站导航的字样,点击。在网站导航里面有很多的项目,找到右下方的淘工作,点进去。淘工作的网站打开后,有很多的职位选择。找到***客服这一项,点击进去。然后就会有各种招聘***客服的信息,找到自己想要做的工作,投递简历或用招聘方留下的联系方式联系对方。
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到此,以上就是小编对于急招电商网店客服的问题就介绍到这了,希望介绍关于急招电商网店客服的3点解答对大家有用。