大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于关于网店客服耐心的视频的问题,于是小编就整理了5个相关介绍关于网店客服耐心的***的解答,让我们一起看看吧。
做淘宝客服两年了,每天都很焦虑,很想换工作,应该怎么做?
服务行业确实不好做,如果你再换工作,还是服务行业,可能也会面临同样的问题。
我也是做电商客服的,售前售后都做,长白班,也是每天面对各种各样的客户。
遇到素质高的,送她些赠品或者优先给他发货都行,因为发货打单子也是我。
遇到不好的,素质不高的,找事的,快捷短语发过去,或者客客气气的回复几句就行,真的没必要生气。
再没完没了就扔一边,***装很忙,过几分钟再回复,估计那边没啥脾气了。
刚做客服的时候也是生气,气的想摔东西骂人,后来感觉压力很大的时候就去旅游几天,回来就会心态变好。
等你逃离了一份不喜欢的工作去寻求其他出路的时候,你一定要考虑自身的条件允许吗,你有什么特长,你能干什么,别人会不会需要你,你的才华能不能展示出来,如果长期能保持一份工作,得心应手,那你应该说升职的机会来了,相信你能处理好的
做客服真的很心累
每天面对那些没事找事的人真的会烦躁,真的有事的人三言两语就能表述清楚自己的需求,很快就协商好解决办法。反而是那些想要钱不退货的人,最难搞。
做久了真的看得出来,谁是想要钱的,并不是真的有问题。有问题的人是真的要你解决问题,根本不会理会钱不钱的。
年底了,这两天接待的买家真的一开口就是要钱,为了那几块钱使尽浑身解数,看的丑态百出。
如果不是平台限制语言,我真要拿他族谱祭天
换吧
我们每次看到我们客服,哎,无所求一样,太悠哉了
如果是我,我客服也会做的很好
比如:列出来,面对每个客户的问题,不同的问题不同回答,然后建立私域流量,为公司,为品牌所用,扩大自己的能力和价值
服务行业确实考验人,曾经做过两年的服务行业,真的是什么样的客人都有可能被你遇到,明明内心觉得这个人很奇葩,但是你不得不一遍遍的给他解说,不得不耐着性子继续服务!不过回头想想,想拿到到那一份提成,付出这些也是值得的
客服需要专门学吗?
客服需要做一个系统的培训是非常好的,不然对公司的发展也是不利,这个岗位起到的作用很重要,希望***对你有帮助,喜欢的话就点赞、评论加关注,谢谢
***加载中...客服是需要学习的,首先需要学习礼仪,其次是需要产品的专业知识,最后就是个人的语言表达能力。同样的事,有的人会处理的好,有些人处理的不太好,这就是客服的人格魅力。
如何在淘宝上开网店并进行***直播?
感谢邀请。
淘宝开网店,首先要看开个人店铺还是企业店铺。这个具体的操作流程登陆淘宝账户后台,都有实施步骤的引导。在此就不展开了。
关于网店的***直播,待店铺上线以后,可以申请开通即可。同样是有教程引导,同时淘宝也有在线客服,会给你更准确、高效的支持。
淘宝商家的直播开通条件要比达人申请开通条件更为宽泛,商家的直播申请基本可以参考以下的方式
在手机的应用商店中搜索下载安装一个“淘宝主播”app,切记不是淘宝直播***,淘宝直播***只能看直播,并不能够申请入驻直播。有电商问题找:学买卖网
“淘宝主播”***安装好以后,用淘宝商家账号登录,进入到个人中心,在顶部位置会看到“主播入驻”板块。
点击“主播入驻”,在入驻淘宝直播的[_a***_]页面选择最上面的“商家入驻通道”
在商家入驻通道页面,需要根据页面要求完成账号的实人认证和相关资料的填写
在资料填写页面,平台选项选择微淘,然后再拍摄一段60秒的个人自我介绍***,填写完成后点击底部的“创建”,就完成了商家直播入驻的申请工作,等候平台审核开通即可进行直播。
新店直播要通过专门的公司代理开通,自己播是没法开通的,要求微淘等级达到一定等级,店铺积分达到一个钻以上,我是四钻,八月开通直播的,连续播了一个月,每天六小时,才有了浮现权,有一个新开的店铺,从未做过网店的,通过代理公司开通的直播,不过开通直播成交后要收取百分之十提成,开通他们没收费,这是我的经历,仅供参考!
您好,一般步骤是申请一个淘宝账号,登陆账号卖家中心,进行实名认证,还有支付宝认证,开店认证就可以开店了。不过2019年还要求办理营业执照。目前还未强制要求。至于直播,可以在淘宝直播里申请开通。
直播***‘奇秀’提现多久到?还有客服怎么联系?
利用中国移动的这个手机远程10086***客服软件,在移动手机上登陆自己的账号之后,就能直接和10086客服沟通了,一些电话里说不清楚的问题可以当面演示。应用名称:10086***直播官方下载v1.0 最新版下载地址:
***://***.qqtn***/sj/120322.html
从截图看,移动的这项服务很像流行的直播软件,Wi-Fi、4G网络下都可以,但目前只有安卓手机才能使用,尚未推出iOS版本。中国移动官方也确认了该服务的存在,称既能闻其声,又能见其。为什么一些淘宝商家和电话客服态度特别恶劣?
很简单的逻辑,卖家觉得顾客要索赔,肯定选最简单最经济的办法,赔5元,顾客不肯就退货重新拍,有运费险赔偿运费,当客人不答应就只能按照客人的要求换货,换货承担了最大的损失,退回来不能用,而且还要承担来回运费,最关键是还要面临顾客的差评,还不如直接让你退款算了,减少损失,重新发的话顾客还不一定好评,吃力不讨好!个人见解!
易碎品开箱检查难道不是应该的吗?如果坏了可以拒收的,这个时候你要求卖家退款换货,一句话的事情。如果签收了或者签收一天以后你再找卖家,这个时候责任应该属于自己了,前期签收有快递证明这个货到手里有问题,后期坏了怎么证明不是自己弄坏的呢?特别是易碎品,还有这种易碎品卖家都应该买了运费险的,建议你先看看运费险,如果有运费险,保险公司会赔你,如果没有,卖家不赔偿你运费,也属于正常情况。另外提醒一下,即便是菜鸟驿站,开箱验货坏了也是可以拒收的。不要以为验货坏了就是卖家责任,这个时候责任已经不是卖家而是快递员了,当然明知道坏了还收,这个责任就是从快递变成了自己,卖家可以不予退换。
正常卖家不会寄坏的,多半是快递过程中损坏,你签收后发现是坏的,你找卖家赔,卖家找快递,快递不承认,卖家就要自己亏,你也可以说卖家给你寄了个坏的,卖家也可以说你自己弄坏的。最简单的办法先验货再签收。只要你不签收,发现问题想找卖家找卖家想找快递找快递,想退款想补发卖家都好说话。
其实这种正常,商家的担心是怕就算寄过去好的,你也会因此给个差评。因为反正觉得亏了,所以没必要再亏,反正可能还要给差评。所以他只同意退款。重点是,商家不会发坏的给客户的,因为这样发过去,亏了,产品,包装,运费,还有其他的。最重要还是会给差评。
其实很多都是快递运送过程中损坏了,商家和买家都是受害者,其中商家最亏。因为买家看到坏的可以退货,或者索赔。而商家不可以,就算跟快递索赔他们也不会陪,因为没有证据表明在运送过程中坏了,因为买家签收了。
虽然现在很多人都不会拆包验货,但是还是多留点心以后。看到包装破损的最好看一下。对自己负责也对别人负责。不然就全部怪到商家头上了。而商家是最无辜的。
肯定也不是故意给你邮寄破的,你这出发点就是错的,按常理说,易损品你要收货的时候验货,你不验货坏了找卖家,卖家损失也大,按程序的话,你有错误,能同意给你退了,就不错了。
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