网店客服新***案例分析,网店客服新***案例分析报告

交换机 18 0

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服新骗局案例分析问题,于是小编就整理了2个相关介绍店客服新***案例分析的解答,让我们一起看看吧。

  1. 你是否遇到过冒充淘宝客服退款的骗局?
  2. 有做淘宝代运营被骗的朋友吗,怎么解决?

你是否遇到过冒充淘宝客服退款的***?

1

前段时间朋友聊起,她接到了一个来自“淘宝客服”的电话对方问她是不是在网上买了一条孕妇裤,还说这个裤子质量存在问题,现需要把裤子退回,并且赔偿她三倍金额

网店客服新骗局案例分析,网店客服新骗局案例分析报告-第1张图片-商业网点数字化
图片来源网络,侵删)

朋友一听赔偿三倍的钱,就没想那么多,答应对方而且加了对方QQ作为联系方式双方互加好友后,来自淘宝的“客服”发了一个二维码过来,扫描识别后跳转到了支付宝的借呗页面,对方问她是不是里面有一万块钱的额度,要朋友把这一万块钱提现到银行卡,她照做了。

待提现成功之后,“淘宝客服”问她银行卡里面是不是到账了一万块,并说这一万块钱是他们公司转给我这位朋友的,要她除去裤子赔偿的金额,其余的钱转到他们公司的账号,还说这个借呗里面的钱不需要她管,他们公司会负责处理

由于裤子的价格是79块钱,三倍的金额就是237,也就是要转***63给对方***账号。这时朋友就懵了,因为她不懂什么是借呗,不懂为什么***多了这一万块钱,在“淘宝客服”的电话和消息催促下,正准备把钱转给对方时,幸好她老公及时回家而阻止了转账行为。

网店客服新骗局案例分析,网店客服新骗局案例分析报告-第2张图片-商业网点数字化
(图片来源网络,侵删)

后面她咨询了网上购物店铺的客服,客服明确表示裤子没有问题,也没有要退回这一回事,且提醒她不要和对方进行金额交易,以防被骗。这时我想到前段时间在网上看到的一个视频,大致情况和她的差不多。

2

同样是在网上购物的网友买了尿不湿,也是接到多个电话说尿不湿质量有问题,需全部退回厂家,且赔偿买家两倍的价格,不同的是对方要她从支付宝备用金退款,但是她的备用金窗口没开,对方说如果没有开,就需要做任务、下载软件,让支付宝***提升到780分后备用金功能可以使用

网店客服新骗局案例分析,网店客服新骗局案例分析报告-第3张图片-商业网点数字化
(图片来源网络,侵删)

我应该算是遇到过。

我是淘宝卖家,遇到过几次顾客被骗之后来找我算账的。

大多也就被骗了几百块钱,找淘宝卖家出出气,发泄一下,也就算了。

有个顾客被骗好几万,骂了我一个月,要我赔偿她的损失,经常凌晨两三点打电话来骂,还说要去***起诉我。

她的理由是,骗子知道她的姓名地址电话,我同骗子是一伙的,就算不是一伙的,那信息也肯定是从我这里泄露的,我就应该为他被骗负责。

其实我部分认同她说的话的(骗子说得头头是道,知道她买的什么东西多少钱,姓名地址电话,警惕心弱一点就上当了),我奇怪的是她的信息是怎么被泄露的?

是黑客从她手机电脑上获取的?我泄露的?淘宝平台泄露的?快递公司泄露的?谁也说不清。

信息泄露这个问题,确实是个大问题。而且,我认为这个问题会越来越严重。

淘宝上信息泄露还算是比较少的,几乎可以认为淘宝是地球上安全的平台(真不吹,你在全球找一家比淘宝做得更好的公司出来?找不出,不是国外的就是先进的,这一块,我们全球领先。),只是基数大。线下信息泄露可以说100%:买了房子你就接到装修的电话,车险要到期了各个保险公司都给你电话,注册公司了会有人打电话问你是xx公司x总吗,我们是贷款的,我们是做什么营销的,我们有个什么研讨会诸如此类,就算没有被骗,但这背后折射了一个问题,就是我们的信息被泄露了。

数据时代,信息安全应该跟上才对。

有做淘宝代运营被骗的朋友吗,怎么解决?

当做交学费吧,你情我愿的东西。

效果不好这种结果也很迷,你也没办法追回损失。

与其一个月花那么多钱放在别人身上,还不如花在自己身上多去听课来的实在。

培训想对比代运营来说,起码还能学到点什么...

大部分代运营公司,喝喝,那是真的水。

首先我这边是做代运营,职位的话是运营助理

先说说代运营分几种吧,

第1种呢是线下的代运营。 这种的话合作肯定比较居多。 一种是你到对方公司考察。了解对方的一个情况。再和他们运营沟通了解他们的运营思路。然后直接线下签合同。是直接付给人家账户的。再一个的话是就像淘客一样,人家帮你做多少收多少费用

第2种就是线上的运营服务商。这个分两类。

一是AMP[_a***_]妈妈直通车后台服务商。像这种的话,是你直接把钱打到人家私人账户的。基本上只帮你去做直通车这块。这个有一个明显的特点,就是价格是不透明的,它上面写的是面议

二是卖家服务市场的服务商,这个能好得多。它的价格及服务内容。都是透明的,都是上传淘宝备案的。合作全程都是受市场小二监管的。以及付款资金都是寄存在支付宝平台的。服务器结束之后,你这边验收对方的服务效果,对方才能收到钱。


到此,以上就是小编对于网店客服新***案例分析的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服新***案例分析的2点解答对大家有用。

标签: 淘宝 对方 泄露