大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于当网店客服需要学吗的问题,于是小编就整理了3个相关介绍当网店客服需要学吗的解答,让我们一起看看吧。
新手做淘宝客服很累吗?
比较正规的那种,客服和发货是分开的话,单单只是做客服的工作就很轻松,就是一天坐在电脑前面,有顾客咨询的时候,你给予及时的回复就可以了。
但是客服是有夜班的,所以有时候是需要熬时间的。还有就是很多淘宝店家都是不会给你预留出休息和吃饭的时间的,所以,就算是你吃饭的时候,如果是有客户咨询的话,你还是需要继续工作的。客服还有售前和售后的区分,刚刚说的是售前工作,还有售后工作。其实售后是很重要的,如果你售前所有的问题都处理的很好 ,但是售后这里出现了问题,那么可能就会导致买家直接给你一个差评。所以,无论如何,售后工作是必须要做好的。不然你的前期工作做的再好也都是没有任何的一样的。店铺最重要的就是五分和好评才能吸引客户啊。售后就是让客户带着怒气来,带着喜气走,所以,售后还是有点难度的。新手做淘宝客服很累吗?
比较正规的那种,客服和发货是分开的话,单单只是做客服的工作就很轻松,就是一天坐在电脑前面,有顾客咨询的时候,你给予及时的回复就可以了。
但是客服是有夜班的,所以有时候是需要熬时间的。还有就是很多淘宝店家都是不会给你预留出休息和吃饭的时间的,所以,就算是你吃饭的时候,如果是有客户咨询的话,你还是需要继续工作的。客服还有售前和售后的区分,刚刚说的是售前工作,还有售后工作。其实售后是很重要的,如果你售前所有的问题都处理的很好 ,但是售后这里出现了问题,那么可能就会导致买家直接给你一个差评。所以,无论如何,售后工作是必须要做好的。不然你的前期工作做的再好也都是没有任何的一样的。店铺最重要的就是五分和好评才能吸引客户啊。售后就是让客户带着怒气来,带着喜气走,所以,售后还是有点难度的。当淘宝客服是怎样一种体验?
买家卖家彼此多一点沟通,多一点理解,大家都可以很愉快,买家不要轻易的给卖家一个不好的评价,其实他们也不容易,您有想过您一个评价他们会多心痛吗?我可以告诉您,一个不好的评价否定了一个淘宝客服的工作和努力,说的更贴近生活一点,他们的奖金就因为这个不好的评价没有了!为您服务是他们的工作,就好像您的工作一样,也很辛苦~~
卖家,做诚信的店铺,不要欺骗,好的服务好的产品好的信誉,生意自然会很好。一个店铺想要发展的更快更好,不仅仅要做推广,客户的满意程度将会很大程度上影响到店铺的长***展。好的店铺买家都会去帮你推广。
只有淘宝的买家卖家共同努力,淘宝这个网上交易平台才会更加和谐哦。
淘宝客就和一些人工客服一样,你必须得一切以顾客为主,并且你还需要很好的表达能力来描述商品的优点,可以锻炼你的表达能力,还可以让你的暴脾气得到改善。:学买卖 电商平台
2个字
折寿
如果有谁和我说我做淘宝客服,特别是售后客服,我很开心,我爱这份工作。
我觉得,他的脑子。。。。。。。
我说的这些,只有做过客服的人能感同身受。
10年电商人路过~~~~~~
淘系骨灰级卖家
随性回复 不拘格式
精通冷门蓝海选品、1拖多玩法
到此,以上就是小编对于当网店客服需要学吗的问题就介绍到这了,希望介绍关于当网店客服需要学吗的3点解答对大家有用。