网店客服售前和售后哪个好,网店客服售前售后工作内容

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  1. 淘宝网售前客服和售后客服有什么区别?

淘宝网售前客服和售后客服有什么区别?

售前客服负责解析商品,为顾客需要做商品定位,引导顾客购买店里的产品,解答顾客的疑问等,售后则是处理客诉,退换货等问题,提供消费者保障等问题,还有一些工作,两者都有技术含量的

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