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erp售后是什么？
ERP售后是企业***计划系统的售后服务，包括系统的维护、升级、故障排除和技术支持等。ERP系统是企业管理的重要工具，因此售后服务对于企业的发展和运营至关重要。
售后服务能够保障系统的稳定性、可靠性和安全性，提高系统使用效率和用户体验，同时也能够减少企业的运营成本和风险。因此，ERP售后服务是企业在使用ERP系统过程中必不可少的重要环节。
售后服务是销售的厂家的产品，供应商和服务提供商提供有偿或无偿培训，产品测试，咨询，客户，产品维护和升级等服务，服务质量评价标准是客户满意度。
售后服务是一个营销的最终的过程中，也开始销售，这是一个长期的过程。我们应该树立这样的观念，产品销售，如果承诺的服务是不完整的，所以它可以说是未完成销售。一旦售后服务非常好，也意味着，未来的营销是所谓的：“好的开始是成功的一半”。
售后服务过程中进一步了解客户和竞争对手更多的信息。事实上，售后服务更像是客户的深入调查，客户服务人员一定要珍惜这个机会，通过服务为公司的更多信息。要清楚廉价的信息可能是销售人员需要并不能得到。
售后服务，客户可以进一步增进感情，为下一步合作的基础。一个好的售后服务人员，能给客户留下好印象，建立不同类型的客户保持良好的关系，甚至成为朋友，事实上，你下一步的合作增加成功的因素。当然，这需要技术技能，良好的职业道德和服务技能。
售后服务可以为产品增值。我们知道产品销售出去，一般有保修，保修期后，一般是需要收取服务费，如果产品可以有多个服务供应商的竞争，消费者可能不会选择谁做的。如何保持和获得这部分增值利润，很大程度上取决于该公司的客户服务的服务质量。
售后服务是广告的一种，是为公司赢得声誉的关键。我经常听到，尽管昂贵，但良好的产品服务，便宜但服务没有保障。市场的法律已经证明，企业从售后服务积累了很大程度上的信誉。
erp实施顾问是做什么？
1. 树立并分享信誉
准确定位自己，积极树立自己的口碑。从两个角度考虑问题，一是从高层管理者的角度思考行业竞争和公司运营，二是从专业细致的角度思考文档、报表、接口等数据处理。当你在这些问题上充分展现了自己的专业水平，发挥了自己的作用，你的名声自然就建立起来了。同时要注意与客户共享信誉。建立信誉的目的是为了更好更快的完成任务，而不是和客户争夺项目的控制权，比较谁对项目的贡献更大，谁更优秀。所以，不要把功劳归于自己。与客户端的同事分享荣誉可以建立信誉。
2. 建立客户信心
即使之前有过合作或接触，甚至客户因为你签了单，在ERP项目开始的时候，客户也会重新检查你的信心和能力，确保他们选择你是正确的。所以每次和客户见面都要做好充分的准备，表现出足够的敏捷和热情。主动与客户沟通，对建立信心很有帮助。同时，在项目之初设定一些简单的目标，然后及时高效的完成，可以让客户更快的信任你。在项目前期建立信心的一个非常有效的方法就是“快速成功”，取得一定的成果，或者提供巨大的价值。
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