网店客服为什么不回消息,网店客服为什么不回消息了

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服为什么不回消息的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网店客服为什么不回消息的解答，让我们一起看看吧。

1. 淘宝商家不回复买家会受什么处罚？
2. 在淘宝买的电器需要售后维修，卖家已经关闭店铺了，淘宝不负责售后，这是为什么？

淘宝商家不回复买家会受什么处罚？

淘宝和拼多多不一样没有三分钟没回复的惩罚。有可能只是淘宝客服单纯不想理你，也有可能是消息太多来不及回复吧。淘宝不回复买家不会受到任何的惩罚，也不会降低店铺的权重，更不会影响到整个店铺的咨询下单这些东西。联系淘宝平台客服也是没有用的。

在淘宝买的电器需要售后维修，卖家已经关闭店铺了，淘宝不负责售后，这是为什么？

1、因为淘宝是平台，不是实际销售者，所以他不愿意承担产品的售后服务。

2、卖家的产品也是来源于工厂，可以根据电器产品上的商标或铭牌找到厂家，找厂家承担售后服务。

3、电器产品只要不符合国家三包要求就可以***了，商家过度承诺的保修时间，消费者不需要太当真。

以上浅见，欢迎指正！

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再次感谢亲爱的朋友们！

出保后，大品牌全国联保才是坑，小品牌有问题找卖家，卖家如果还在，花个运费或稍许费用也就办了。如果全国联保，直接让你找当地售后，来回时间，车马费不算，去售后不宰你几刀才怪。

家用电器我只敢在京东自营或者苏宁自营买。举个例子，前两天我的滚筒洗衣机出问题，将近三年前的订单了，去京东找到订单信息然后申请售后，几分钟后京东客服打电话过来确认了故障信息，然后它那里给我联系的厂家售后。很方便。

到此，以上就是小编对于网店客服为什么不回消息的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服为什么不回消息的2点解答对大家有用。

标签： 淘宝 店客 京东