大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于跨境网店客服工作流程的问题，于是小编就整理了2个相关介绍跨境网店客服工作流程的解答，让我们一起看看吧。
做跨境电商客服好还是外贸业务员好？
谢邀请
论性别层面：
女性做客服的多一些，细心，耐心，容易让人有亲切感，处理极端问题可以化繁为简
男性做业务，感想敢做 敢突破，冲锋陷阵。
可以考虑以下几点：
2.针对自己的技能和经验，以及自己的兴趣，搜索相关行业的职位，了解岗位的要求及发展前景。
3.对比不同行业的职位，找到最符合自己能力和兴趣的职位，并了解该职位的发展前景。
4.与行业专家、前辈或同事交流，了解行业的发展前景，以及自己的发展方向。
5.对比不同行业的薪资水平，看看哪个更符合自己的实际状况。
我这边专业对接外贸公司的，所以接触的外贸业务会比较多，外贸确实跟你说的跟客户有时差
，做销售岗位，任何行业没经验刚开始肯定薪资很低的，所以前期是需要一个累计的过程，所以关于做外贸，一定要看产品，看公司支持（政策和平台），看自己能否坚持，尽可能尽快上手，去开单成交。
我接触的公司虽然说外贸员流动性比较大，但是稳扎稳打的外贸员坚持下来工资还是挺好的，如果年轻，可以都试下。
相对来说跨境电商客服接触到的业务方面内容不多，如果有打算自己开店帮助不大，发展前景受一定限制，主要看个人兴趣；外贸业务员能接触到外贸的大部分流程，了解整个外贸环节及各个国家的情况对自己以后的事业发展帮助比较大一些。
跨境电商公司自己有客服团队了，还需要把客服外包出去吗？
您提出的这样的问题说明您肯定是想要改善目前的客户服务质量，不管是您自建的客服团队难以应对客户咨询量还是您的客服团队无法提供高效高质的服务水平，寻找一家专业的客服外包团队都能帮助您有效改善目前的局面。
对很多跨境电商公司而言，客服团队都是一个较为敏感的部分。如果客服人员较少，很难应对大量的客户咨询，容易造成客户流失。而客服团队过于臃肿的话，又很难避免不必要的人力***浪费。如果您是初出茅庐的新人卖家，能够为客户提供较为基础的服务是足够的，但如果您的产品已经形成了自有品牌，为您的消费者提供完善高效的客户服务是十分有必要的，优秀的客户服务体系能够帮助品牌方塑造专业优质的服务型企业形象。
所以，如果您想要改善目前的局面，寻求与一家专业的客服外包团队进行合作是必然之选。在这里，我想要为您诚挚地推荐Callnovo全球客服外包服务商。
Callnovo是一家创立十余年的专业全球客服外包服务商，于2004年成立于加拿大多伦多，我们为全球大小企业、中国出海品牌和跨境电商卖家提供一站式多语种客服外包运营方案和客户服务技术支持解决方案。
如果您是一家发展良好的跨境电商公司，相信您一定明白专业的客服外包团队能带来的优势。赶紧联系Callnovo吧！
谢邀请
这个问题答案是根据你的业务规模决定的！本人就这么是在美国本土做电商！经营5-7个大平台，包括亚马逊！
我们的客服有10个人，但是人工成本过高，加上咨询业务量的上升，我们外包出去了、给了当地客服中心外包，大大的提高了客服质量、效率、人工成本。
那在中国国内的跨境电商玩家可能情况会有一点差异，很多卖家量没有起来，不需要那么繁重的客服需求，其二，舍不得花钱。
简单一句话，需要的时候外包是必须的！！！
到此，以上就是小编对于跨境网店客服工作流程的问题就介绍到这了，希望介绍关于跨境网店客服工作流程的2点解答对大家有用。
