大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服真实感受的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网店客服真实感受的解答，让我们一起看看吧。
做网店客服的你们，遇到过最恶心的客户是怎样的？
做过客服，我觉得客服必须要有强大的心理素质，特别是售后客服。被骂了，坐在那里气的两耳冒烟，咬牙切齿，手里却还要继续敲打着键盘:亲，是这样的哦。。。。。
亲，亲***，揍他(他)的心都有了。。。。
我也遇到过一个，买的车贴，11点37分显示被门卫代签收，11点40分来找客服，说贴上去有问题，客服让他拍个照片看看，他等了半天拍了一个压根就看不清楚的贴纸一角，都不知道是不是我们店铺的贴纸。那算了，主管说，这种人应该找茬的，让客服叫买家把剩下的贴纸全部退回来，那张送他，我们有运费险。
买家说，剩下的都贴了。。。3分钟能把7.8张贴纸全部贴了？速度可以。那行，那你把贴的照片全部拍照我们看下，不要退了，只有坏的我们全部不要钱！
买家说，拍不了，贴的不好全部撕掉扔了。要我们全部退钱给他。
直接拉黑，吃到几个差评。
哦，那个买家是托尼老师。
一种买一个一二十块的东西问了你大半天，然后到了明天继续问，到了第3天再继续问，然后一直下不了决心购买。最后也没买。还有的一个东西买回去已经有一年了，然后来找我说上面的配件坏了，本身配件就是易耗品，然后要求补发，不然就投诉你。还有比如说一个商品本身质量还可以，然后他买回去不满意，给你一个大大的差评，然后你跟他沟通说，整个机器钱全部退给他，当我免费送给他。人家还不乐意，他说他要坚持他的理想，就是要给你差评，做了7八年的淘宝，什么奇葩的客人都碰到过
做一个网店店主是什么体验？
一个网店的店主其实不比实体店店主轻松，尤其是刚起步的店铺
首先要处理店铺的客诉，网店要面对的客户群体复杂，林子大了什么鸟都有，总会有几个奇葩的买家依仗着自己所谓的经验来判定东西的好坏与真***，例如同个沐浴露，厂家对配方进行了升级，包装的改动，就莫名其妙的直接投诉假货，怎么解释都没用。
其次要面对职业打***人，抛开真的售假卖劣的店铺不说，职业打***者会去找你店铺标题和详情页中是否包含了极限用词，比如第一（哪怕你写的是“力争成为行业第一”之类的），也会投诉到淘宝，留个qq或者微信号，等着店长联系妥协给钱。
再次要面对品牌方，以进口化妆品为例，其实化妆品渠道是很混乱的，拿到正品的人不一定有完整的凭证（授权书、物流单等），拿得到凭证的也不一定卖的是正品。然而品牌方为了保护自己渠道的利益，会对淘宝中的所有产品进行筛查然后统一发起品牌投诉，一但你的凭证不完整或者品牌方不认可，淘宝就会判定你销售的是***货，轻的扣2分，2年内不得参加淘宝各类活动，重的则是直接封店。
然后得面对淘宝平台，只能说，淘宝偏袒的是消费者和大卖家，对中小型卖家几乎是惨无人道的忽视。碰到过几次消费者明目张胆的在客服软件内索要返现，否则就给中差评，提交到淘宝申诉得到的答复只能是“现在已弱化评分系统，请做好客户服务云云”，就是不帮你删掉中差评，而对于他们系统筛查到的店铺直接下架、关店甚至永久关闭卖家权限，根本不给申诉的机会（魔码科技就是其中一个例子），也不给具体的原因，现实中犯罪***审判还会展示证据，让罪犯心服口服，但是淘宝是无理由的给出个根据大数据分析，您的账户可能存在xxx问题。
接着要面对税务，2019年电商法出来之前，大家都是想怎么卖就怎么卖，不考虑税点的问题，等做大了，税务局发觉到了店铺可能存在偷逃漏税的问题，就开始找店铺商谈补税的事情。加上电商法出来之后，开店必须注册执照，更是难以逃过税局的筛查。但是国家给了大政策，月营收10万之内可以免税，所以还是可以安心的卖，做好你的账就行了。
最后就是同行了，老祖宗有那么一句话“同行是冤家”，就算我们不想跟别人结怨，但是总是难避免别人要主动把咱们列为第一打击目标，找人差评对手、替对手刷刷单什么的屡见不鲜的。
所以看完之后，能知道店主是多么悲催了么。
到此，以上就是小编对于网店客服真实感受的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服真实感受的2点解答对大家有用。
