网店客服服务流程图,网店客服服务流程图片

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服服务流程图的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网店客服服务流程图的解答，让我们一起看看吧。

1. 客服外包的流程？
2. 京东售后服务单操作流程？

客服外包的流程？

这个怎么说呢，就是你自己无暇打理或者是不想自己培训客服，将客服的这点工作交于出去，给外面专门从事这中服务的人打理。也就是配客户来哦天，解决客户的疑问，促进效益。

现在客服外包可以说相对的成熟了，只要你注意点，保持清醒的头脑意识，就会好的。因为现在客服外包，你可以通过一个工具观察他们对你店铺的经营能力和工作能力，进而决定是否和他们仍然合作。所以灵猫认为，在找外包的时候只要我们注意到以下几点就好了：

1：良好的办公环境

2：先进的技术水平

3：合理的管理体系

4：拥有合同约束和签订

5：就是实地考察，观察之前他们的项目

6：也是我们要注意的一点：不要一次性将资金给外包单位，可以分批次给，合同上要有约束（以免事端）

京东售后服务单操作流程？

1.对于京东买家来说货没想要退货的话，首先消费者们要做的是，登陆到京东的***，然后在登陆自己的账号。

　　2.在自己的京东账号;里，找到我的订单，如果点击进入，

　　3.在进入到我的订单之后，就会看到在自己购买的商品里面的后面，会有一个售后的选择，这个时候选择你需要售后的商品。

　　4.选好商品之后，点击售后，就可以进入到正式的申请售后的页面了，这个时候，买家们可以在这个页面中选择你需要进行售后的类型。售后类型一般有“维修”“退货”“换货”几种操作。大家讲根据自己的需要进行选择就可以了。

到此，以上就是小编对于网店客服服务流程图的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服服务流程图的2点解答对大家有用。

标签： 京东 店客 外包