网店客服天猫店售后,网店客服天猫店售后电话

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服天猫店售后的问题，于是小编就整理了3个相关介绍网店客服天猫店售后的解答，让我们一起看看吧。

1. 天猫人工投诉入口？
2. 天猫申请售后商家一直不处理怎么办？
3. 天猫线上售后换货流程？

天猫人工投诉入口？

通过天猫官方网站进行投诉。打开浏览器查询【天猫】官方平台点击并打开，进入【首页】，下拉至页面最底部的【联系我们】，进入页面后，选择【天猫消费者-在线咨询】，输入账号密码登陆后就会转接到【阿里小蜜】的咨询界面，在对话框里输入【寻找人工】，或者点击对话框上的【召唤在线客服】，成功转接人工后，描述所需要投诉的问题就可以等待解决了。

天猫申请售后商家一直不处理怎么办？

先用旺旺跟卖家沟通，以处理问题为优先，如果谈不拢，在退款申请3天后，订单详情页面上，会有一个按钮，申请天猫客服介入，点击，让客服介入处理。当然，客服处理起来，就耽误时间了，卖家也不想客服介入，影响店铺评分的，所以你可以以这个规则，去跟卖家谈，帮你处理退款退货，如过他不理你，或和他不能达成一致，你就申请客服介入好了。

天猫线上售后换货流程？

首先让客户订单申请换货，然后申请好之后你同意他的换货申请，同意后售后页面那里会有退货地址，让买家按退货地址寄回，寄回后在售后页面那里填写上退货单号，然后你这这收到退货后，重新给买家换好发出，发出后填写上补发的单号到换货的订单上就可以了，这样到时方便客户物流查询

到此，以上就是小编对于网店客服天猫店售后的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服天猫店售后的3点解答对大家有用。

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