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做客服需要具备哪些能力
优秀的沟通能力 认真倾听客户的问题，理解客户的想法，并正确沟通解决方案的能力是最重要的客户服务技能。客服代表应该保持愉快的语气，使用积极的语言，并在任何时候对客户表现出同理心。
善于发现客服工作的价值的能力 了解所做的事情的意义会让自己更加有动力，对自己做的事情，别人是否认可，远没有自己认可重要。
客服需要具备能力如下：（1）要有承受挫折的能力。很多客服人员每天都要面对客户的各种误解甚至侮辱，所以你需要能够承受。更有甚者，客户超越客服人员，直接向上级投诉。有些抱怨可能被夸大了。
客服所需要具备的八种能力： 饱含热情，认真工作 作为一个客服，首先你是热爱这份工作的，这是成为一个合格的客服的前提。
做淘宝客服应具备哪些条件?
1、淘宝客服需要具备淘宝相关的基本知识，善解人意和巨大的耐心，打字速度。
2、心理定位好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的判断能力。
3、打字速度快，客服的要求是打字速度，一般淘宝客服在打字速度上要求比较高，如果打字速度比较慢。可以通过训练来提高打字速度做客服，店家会提供套专业的话术以及培训，所以只要能够提前备好话术，速度就不成问题了。
4、淘宝客服最基本的要求是打字速度，一般淘宝客服在打字速度上要求比较高，如果你打字速度比较慢，那么你可以通过训练来提高打字速度。
5、淘宝客服需要知道的淘宝规则：自消费者拍下或淘宝卖家最后修改交易条件之时起三天内，消费者未付款的，交易关闭。我们不要去主动关闭客户拍下的订单。消费者自付款之时起即可申请退款。
6、淘宝客服职位要求 想要成为淘宝客服，首先需要了解该职位的要求。淘宝客服需要具备良好的语言表达能力、沟通能力和处理问题的能力，同时还要有较高的耐心和快速解决问题的能力。
做一名网店客服要具备哪些条件
1、要有良好的心理压力承受能力，明白自己的工作内容和工作性质，对客人要有礼貌，良好的沟通能力。要熟悉了解淘宝网店的经营方式，了解淘宝的各个交易环节，包括商品的上架，下架，客服交易的流程。
2、打字速度快，客服的要求是打字速度，一般淘宝客服在打字速度上要求比较高，如果打字速度比较慢。可以通过训练来提高打字速度做客服，店家会提供套专业的话术以及培训，所以只要能够提前备好话术，速度就不成问题了。
3、一）心理素质 网店客服应具备良好的心理素质，因为在客户服务的过程中，承受着各种压力、挫折，没有良好的心理素质是不行的。具体如下：处变不惊的应变力。挫折打击的承受能力。情绪的自我掌控及调节能力。
4、客服要具备思考的能力，顾客是不一样的，什么人都会遇到，当顾客问出问题，要思考顾客话的含义。站在顾客的角度去思考顾客问的问题，这样才能更好的做出解不要一成不变的对待每一个顾客，也是要随机应变的。
什么人可以做淘宝客服
打字速度快，客服的要求是打字速度，一般淘宝客服在打字速度上要求比较高，如果打字速度比较慢。可以通过训练来提高打字速度做客服，店家会提供套专业的话术以及培训，所以只要能够提前备好话术，速度就不成问题了。
打字速度快淘宝客服最基本的要求是打字速度，一般淘宝客服在打字速度上要求比较高，如果你打字速度比较慢，那么你可以通过训练来提高打字速度。
可以做售前客服，售前客服主要就是和客户打字聊天。不过聋哑人应聘淘宝客服工作比较难，原因在于店主或者领导以及同事之间沟通起来比较麻烦，不便于管理。
乐于助人，具有服务意识和服务意愿；（8）耐心，细心，认真，具有一定的随机应变能力及一定的抗压能力。
通过店铺的招聘页面或招聘信息中提供的联系方式，将你的简历和自我介绍发送给店铺招聘负责人。在发送申请之前，可以先对店铺进行一定的了解，以便在自我介绍中体现出对店铺的认可和了解。
淘宝客服没有经验可以干吗 淘宝客服没有经验可以干，如果没有经验可以先找那些职位需求比较低的工作，只要你会基本的沟通，会打字入行还是很简单的。
现在淘宝客服工作很流行,对于学历不高的人来说,算不算是个靠谱职业...
1、首先淘宝客服并不是什么丢人的工作 ，也不会被别人看不起，首先你自己要看得起你自己，其次一定要想办法提高自己 空闲的时间，可以多学习，已给自己充电，有了知识，有了能力，就可以换一份工作了。
2、在目前的社会上，学历已经不再是找工作的必要条件了。大多数公司看中的是你的经验和能力。所以说，如果你的学历不好的话，不要气馁，不要觉得比别人低一等，只要肯学习肯努力。掌握更多的技能，高工资的工作还是有很多的。
3、没有学历的女生可以做化妆师、西点师、自己开店、当作家，这些都是不需要学历的职业，对这几种职业有兴趣的女生可以试试。没有学历，那要看您有什么技能，再看自己喜欢什么样的工作，什么样的环境，综合考虑之后做出选择。
4、很显然这是不可能的，所以只能是“矮个子里面拔将军”，会客观考虑工作能力，但如果是能力相同、但学历不同的情况下，大多数企业都会优先聘用高学历、但能力相同的人才。
