淘宝网店客服工作表,淘宝网店客服工作表格

交换机 15 0

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于淘宝网店客工作表的问题,于是小编就整理了3个相关介绍淘宝网店客服工作表的解答,让我们一起看看吧。

  1. 月薪5000单休客服和月薪4000前台双休,是你怎么选?
  2. 我在淘宝上买了衣服,因为尺码表不准,我要求换货,那边客服居然不理我了,我就给了差评,过了半天又理我?
  3. 要去移动做10086客服,有没有什么经验传授?

月薪5000单休客服和月薪4000前台双休,是你怎么选?

建议这个问题,要从目前两个工作能带来些什么和自身的职业发展这两个方面来分析

其实现在你的选择已经变成了3500底薪加3%订单提成销售工作,以及月薪4000+上海社保+双休的行政工作。

淘宝网店客服工作表,淘宝网店客服工作表格-第1张图片-商业网点数字化
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第一,要考虑的是实际的收入。3500底薪再加3%订单提成,根据你之前在上家公司了解,应该可以估算出收入会大概拿到多少。估计是会比你之前的5000要多,不然老板娘也不会以此为诱饵,吸引你回去。只是要考虑4000的工作是有社保的,具体上海社保的数字自己要再去了解一下,怎么着应该公司都会帮你交几百块吧。社保对自己还是很重要的,如果公司不交,就要考虑自己交了,那么自己交社保又是一笔不小的费用

第二,要考虑目前的工作,对自己将来职业发展是否有最大的帮助。3500底薪加提成的工作,虽然没有社保,相对前台的工作来说,更有挑战性,也更能锻炼人的。这个转变也已经把你之前的工作从一个客服协调员变成了销售,销售的发展前景还是很好的。4000前台的工作,也可以了解一下之后在这家公司的发展机会。有不少公司的前台,在做了一段时间之后,是可以转到其他部门再发展的。对于这点不防在现有公司多做一下了解。

第三,要考虑今后自己的职业发展方向,是倾向于销售还是行政。这是这两个工作本质上的不同。如果你还年轻,建议不妨先尝试挑战一下销售类的工作,对自己整体能力提升更高,而且今后的发展空间更大。

淘宝网店客服工作表,淘宝网店客服工作表格-第2张图片-商业网点数字化
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想清楚了职业发展的方向之后,在结合目前两个公司的整体情况,再做决定会更加容易。

最后希望你能发展得越来越好。

你好,根据你的描述,给你推荐一个工具:决策平衡单。这是一个快速结束纠结的选择参考工具,希望对你对有帮助哈,具体使用方法如下:

淘宝网店客服工作表,淘宝网店客服工作表格-第3张图片-商业网点数字化
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1.罗列8项重要价值观,填入表格

2.给价值观重要度打分(1-10分);

3.罗列选项(客服&前台),填入表格;

4.为选项的满意度打分(1-10分);

5.分别计算这两个选项的加权总分;

6.可以和朋友或家人讨论和调整分数,作出结论;

7.再次对选择做自我确认。


来说说吧!我自身之前也是一名快递客服,做客服首先要有一颗强大的内心,因为能打电话到客服来得基本都是有不好处理的问题,像快递行业的客服基本都是来催件,理赔,包裹丢失之类问题,很多客人快递出了问题或者着急要的话就会很激动,所以建议前台这份工作比较好,简单轻松。

每一个人的选择答案肯定都是不一样的,那么追求的工作和休息时间也是不一样的。如果你想多挣1000块钱,那么你就选择单休客服,如果你觉得4000块钱也可以想多休一天,那么你可以选择4000块钱双休的前台,这个根据你个人去选择就可以了

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你好,我是一念。非常高兴能够回答你的问题。月薪5000单休和月薪4000双休,我选择月薪4000双休!

原因有三点:

第一,月薪5000单休,通勤时间长,对你能力的提升有限。老板既不加薪也不升职,还不缴社保,你留在这样的公司简直就是浪费青春!

第二,月薪4000双休,你有相当多的空闲时间来提升自己。

第三,月薪4000的工作还能缴纳社保,对你今后养老看病都是一种保障。

具体的内容我分享在了自己的***中,希望对你有所帮助。我是一念,谢谢!

我在淘宝上买了衣服,因为尺码表不准,我要求换货,那边客服居然不理我了,我就给了差评,过了半天又理我?

那是因为卖家把之前的链接下了,重新上架了一个宝贝。。。所以没有评价了。。。

尺码本身就不属于质量问题,这个运费是应该你承担的,除非他详情里面有具体的尺寸数据。。

当然你现在也没什么办法了,因为衣服寄回了,你什么凭证也没有了,现在除了退款,也没有任何办法了

要去移动做10086客服,有没有什么经验传授?

从事中国移动10086客服,快10年了,待遇挺好五险二金。

工作很稳定,不用担心经济危机,还是疫情

上班很枯燥,当然,干一行爱一行,任何工作都是不断的重复,自己做好调整。工资很准时,***,待遇,加班等,都会按合同来。美女有很多,也有少量的男客服,大家姐妹情都很好,考核天天有,培训不间断,业务日日更,会议早晚开。隔一段时间可能会有政策调整,这个你不用操心,上级指哪儿,你打哪儿就行。

觉得很简单,坐在那儿接接电话就行,实际是脑力工作,你要有良好的沟通能力,应变能力,你接电话时,客户是不容你挑选的,所以,要有心里承受能力。移动客服是这个行业的标杆,真正做到了,客户为根,[_a***_]为本。移动给员工创造了很好的工作环境,也有着严格的管理体系,红线标准。

从刚开始作为学员进行培训,到现在我也培训出了很多期学员,也做过话务班长(男话务班长)。三百六十行,行行出状元,给你的经验就是:红线不可逾越,不可不懂装懂,学习别人的优点,永远比一个人在那儿琢磨进步的快!最后,祝你工作顺利,天天开心!

如果是10086人工客服,没耐心的、心脏功能不好的就不要去了。

你会面对各种考核,满意度评价,接通率等等,超级枯燥,一通电话接完,下一个电话马上接进来。

也会面对很多奇葩的客户,或者很可爱的客户。

也有可能堵住话筒大骂一声:傻X,然后又微笑着和和客户沟通。

更有可能通话中断后气的摔掉你面试的一切东西

当然也有的时候也会遇到一些很美好的事情。

重要的是,这种一般都是属于劳务公司派遣的,考虑好做决定。

想要做好客服,你必须得注意以下六点:

好的态度,也是做客服的前提,态度不好的朋友不建议做客服。

产品知识的了解,做好一个客服最重要的是对产品知识的了解,这样才好和客户沟通。

回复速度的快慢,客服要尽量提高自己的打字速度回复速度,不然客户问个问题,过1分钟才回客户会觉得很慢,没有耐心等。

语气的调节,和客户谈话时要注意自己的语气,言谈,不要让客户感到厌烦。

及时跟进,每天客户做一个表格,及时跟重要的客户,增加询单转化率

做好售后,处理有售后要求的客户,要做好登记及时给客户处理问题,不要让客户等太久。

做客服首先要有耐心,服务态度要好!简单说你受得了骂就去做,收不了还是算了,迟早要被投诉。本人做过联通客服,以及后台投诉处理,受够了被骂的日子,到了上班时间,工号签进系统以后电话没完没了的,刚开始做的时候被一些比较刁难的客户骂了,一般都是十几分钟根本不给你说话的机会,有几次气到直接挂机,然后就被投诉。算话费算到头晕,再也不想干了!

到此,以上就是小编对于淘宝网店客服工作表的问题就介绍到这了,希望介绍关于淘宝网店客服工作表的3点解答对大家有用。

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