大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服售前准备工作的问题，于是小编就整理了4个相关介绍网店客服售前准备工作的解答，让我们一起看看吧。
- 淘宝客服售前售后的具体工作是做什么的？
- 有没有做过淘宝化妆品店售前客服的？想问一下难吗？会很累吗？
- 有没有做过淘宝化妆品店售前客服的？想问一下难吗？会很累吗？
- 去应聘淘宝售前客服，一般面试官会问到那些问题？
淘宝客服售前售后的具体工作是做什么的？
淘宝网店客服么淘宝网店售前客服主要是负责导购，对买家咨询进行回复淘宝网店售后客服主要是处理 从商品寄出之后的一些问题，比如：物流信息查不到，买家很久收不到货，或者是收到货不满意，以及买家要求退换货。和中差评买家进行沟通等等。
有没有做过淘宝化妆品店售前客服的？想问一下难吗？会很累吗？
之前我也做过2年的化妆品淘宝客服，我是售前售后都是我一个人，刚开始的话 个人觉得还好 只是有些话术和产品的特性要先了解，只是时间越久 ，人会觉得累，毕竟做护肤品的 经常会遇到那种 想要便宜 但是又担心是假货的，就会一直问是否是正品，而且买了之后 跟个福尔摩斯探案一样 ，连厂家自己估计也不知道有什么不同，特别是有些收到之后 拆开了 无缘无故要退货，不退的话就开始骂人的，有时候可能心态崩不住，个人觉得 做淘宝客服 首先还是心态要好，大千世界 奇葩无所不有，还有就是要耐心！最后祝你个心仪的工作！
有没有做过淘宝化妆品店售前客服的？想问一下难吗？会很累吗？
之前我也做过2年的化妆品淘宝客服，我是售前售后都是我一个人，刚开始的话 个人觉得还好 只是有些话术和产品的特性要先了解，只是时间越久 ，人会觉得累，毕竟做护肤品的 经常会遇到那种 想要便宜 但是又担心是***货的，就会一直问是否是正品，而且买了之后 跟个福尔摩斯探案一样 ，连厂家自己估计也不知道有什么不同，特别是有些收到之后 拆开了 无缘无故要退货，不退的话就开始骂人的，有时候可能心态崩不住，个人觉得 做淘宝客服 首先还是心态要好，大千世界 奇葩无所不有，还有就是要耐心！最后祝你个心仪的工作！
去应聘淘宝售前客服，一般面试官会问到那些问题？
其实淘宝售前客服要求并不高的，可以大胆去面试，但是希望你能够了解下淘宝规则，因为如果太新手的话，大公司会怕是一颗雷，比如有客户问能开发票吗，你经营一个天猫店说不能，那么就面临着巨大罚款和扣分，所以很多面试官是会问一部分有关规则的问题，其它就是反应能力和你的交际能力，这样是对遇到客户问题的及时反应与应对，其实吧，不用太紧张，放松，人要开朗起来，稳重。
到此，以上就是小编对于网店客服售前准备工作的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服售前准备工作的4点解答对大家有用。
