大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于快递网店客服好做吗的问题,于是小编就整理了3个相关介绍快递网店客服好做吗的解答,让我们一起看看吧。
客服的工作好做么?
客户的工作说起来比较简单,但是要做好确不是一件容易的事,客服工作是一家公司最重要的工作,因为服务的好坏直接决定了客户对公司的印象,决定了客户的后续购买,要做好客服工作有三点非常重要
第一 :耐心,能够耐心的听完客户的建议和意见,这是必须的,如果没有耐心 客户是可以感受到的 第二:热情 必须要有热情 让客户始终能够感受到你的热情 第三沟通技巧 良好的沟通技巧可以让客户感觉到沟通起来很轻松,也容易接受,如果不懂沟通,就会造成不必要的误会,也会让工作陷入僵局!!
看自己心里承受能力了,今日打电话通知业主在上午九点到下午五点半过来收房,人家来一句晚上可以吗?我说晚上 下班了。
后面来一句你们不就是为业主服务的吗!我顿时心中一万个***马在奔腾🐴
什么工作都不好做,什么工作需要你努力!客服不容易,需要把公司的产品了解的很透彻才能快速准确的回答出客户的问题。现在的客服很多都是销售类客服,解答问题的同时保证产品的续签等等
客服服务,尤其是电话服务,我们不需要和客户直接接触,皮肤的皱纹、身形是否还那么轻快等和工作没有任何关系。声音?声音和年龄显然不是成正比的关系。
越来越多的在线客服就更和客户没关系了,连声音都不用了,只要能解决客户的问题就好。
恰恰是,这个行业需要年纪大的员工。员工不喜欢这份工作很大程度来自于客户的情绪,而年纪大的人的情绪的稳定性会大大的提高。
随着年龄的增长,人的心态越来越平和了,不再像年轻的时候那样点火就着了。并且由于阅历的增加,人的心态也会发生变化,能更好的感受客户的感受,理解客户的心情。所以对于年纪大的人来说恰恰不把这个事情当做是工作,只不过是帮助人,和人聊天吗。
所以我的预计是,只要你安心在这里工作,客服的工作应该是越来越享受的过程。业务熟练、客户的情绪不在意了,所以工作的压力越来越小了
客服的工作一般来说还挺好做的。
1.从就业门槛来看,客服的就业门槛不是很高,一些没有工作经验的人,经过培训,基本也能胜任,对就业人员的工作要求不高。
2.从工作性质上看,客服的工作性质一般比起其他岗位来说简单的多,比如,像销售,行政岗,这些岗位要求相对高些,客服工作对员工的专业技能没有过多的要求。
3.从工作内容上看,无论哪种客服工作,它的工作内容,基本都是通过沟通,达到解决实际问题的目的,相比起其他工作来说,工作难度不是很高,对就业人员的专业知识要求基本不高。
4.从员工的适应能力上看,我们公司就设有客服岗位,我发现相比起公司其他岗位,员工在客服岗位的适应能力都要强于其他岗位。做起来也更加卖力。
从这几个方面来看,客服的工作还是挺好做的,你可以尝试去做做。不给自己机会,你永远不知道自己有多棒。
做快递代理点赚钱吗?
做快递挣钱吗?这个行业我当初特别想代理一个店,由于种种原因没有成形。
快递点一年能挣多少钱?
俗话说:隔行如隔山,弄一个快递点,想挣钱多少取决于很多因素,比如快递的种类,上级快递公司老板的行规,地域的大小及经济状况,房租,员工工资等等
位置好的,有稳定的收发件客服一天一千单左右,一年挣个几十万那都不在话下,这个东西还要看你怎么去做,业务量很重要!
挣钱不挣钱,要看本地人发件的数量,而不是商铺来件的数量!这个行业如果是你自己做的话,要付出一定的辛苦,要有心里准备。
但如今这个行业能挣大钱就不会有很多店出兑了,行业竞争激烈,中通,圆通,顺丰,百世等等。投资有风险,一定要谨慎。
很高兴回答你的问题,做快递可以挣到钱,就看你怎么做,不是所有的人做快递都能挣到钱。需要有方式方法。我朋友就是做快递的。人家就做的不错。分享方式方法给你,希望对你有帮助。
视频加载中...鄙人做过快递代收,也赚到一些钱。整体而言,做快递代理点比较辛苦,起早摸黑,也没有多少休息。往往一些人干了一段时间就把店给卖了。
说说快递代理点怎么赚钱?
代收快递、代寄快递是主营业务,自从代收快递以来这套盈利模式没有改变过。随着网购群体的壮大,快递包裹量递增,人们干得越多,派费反而越来越低了。做单一的快递代收经营模式没有刚开始的时候赚钱。
俗话说,你有张良计,我有过桥梯。车到山前必有路。
比如:一个快递驿站每天的派件量约有600票,这么庞大的人流量不能变现是***的浪费,嫁接其它商业模式,进行二次销售。
大家经常看到小区便利店不仅提供代收服务,还销售一些畅销的商品,将取件的人流量二次变现,便利店受到一场疫情的冲击,人口红利慢慢衰落下来,利用两者优势互补,让门店经营焕发生机。
代收快递嫁接社区[_a***_],为社区居民提供便捷、高效的服务,一单客户可以从中赚取服务费。
附近商圈广告也是人流量变现的形式之一,代收快递每天来往很多人,等待取件的时间,眼睛总会扫射四周,看到张贴的宣传海报、易拉宝,总会留下印象的。
这个根据你所在地片区的人口数量,网购数量及消费能力决定,像我们小区人员5000左右,快递代收点一个月收入5000左右,他们收快递盈利几毛一件,发快递才能多挣钱,如果你周围网购人群和电商人较多你可以试试
快递代理点赚钱的方式:
派件挣钱。现在每个件的派费在1~1.2元之间。熟手派件员每天大概派件300票左右。结合你的件数,要几个快递员,快递员月薪开多少,心里要盘算。
收件挣钱。这是最主要的挣钱方式。寄件人给的寄件费和快递公司与你结算的差额是你的利润。收件又分散件和公司件。散件利润较高,但数量不多,公司件数量大,但快递公司之间都会有价格的竞争,利润较低而且未必能收得到。
做快递要有一个交通方便,便于上下货的门面。自己还得要配备一个厢式小四轮去拉件。另需一个人做文员,处理疑难件。客户一投诉,扣款都是200起步的。
做快递意味着那些众多的节***日就与你无缘了,春节除外。
综上所述,相信你就会有答案了。最重要的是要会经营。
希望能够帮到你。
圆通快递很慢怎么办,打客服电话,人工客服一直都说客服全忙。一个快件都送一个月了?
很巧今天我也遇到这个问题,别的快递都如期到达,圆通今天下午本来已经到了,我就等着派送呢,结果俩小时后显示我的货在千里之外的陕西,打客服电话一直显示坐席全忙,一直音乐🎵声。以后再买东西,先问问,是圆通就换一家买。
以后我再也不用圆通了,前天发的换货衣服,今天送到店里人家一看衣服全油了!打客服推来推去!我感觉解决无望了,也打了12345热线希望他们能给督促一下,必定3000多块钱的衣服呢!而且我发现现在好多快递都不敲门送货了,直接站在电梯口往客户家门口一扔!现在我在家收快递时不时得开门看一下门口有没有扔来的快递📦!弄得我现在买东西都指定商家用京东,或者顺丰快递了!哪怕加一点钱我都不敢用其他快递了!还有一次圆通的把我的快递送到另一个单元门口去了!还让我去那个单元去拿!唉!希望大家都投诉吧!越来越不像话了
首先如果一个快件快一个月了还没收到,就不是速度快慢的问题了。《快递服务行业标准》中规定,同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为10日。如果超过以上失效就算彻底延误了。
从描述看此快件应该已经到达派件网点了,这么长时间没有送到的话可能是派件的圆通网点有异常情况,从时间上推算应该是双十一之后发出的,这段时间正是快递公司业务最繁忙,网点压力最大的时间。据我所知今年各家快递公司都有大量基层网点因业务量剧增或人员不足导致运营瘫痪,导致很多快件没能及时派送。
不知道楼主是发件人还是收件人,估计是收件人,那么我按收件人来给出我的建议,目前应该关心的是两个问题:
1、延误的快件是否还有价值,也就是还需要这份快递吗,如果需要请尽快联系发件人补发。
2、赔偿问题,按规定超过彻底延误期的快件可以视为遗失,正规赔偿步骤是让发件人联系发件圆通网点协商赔偿。协商不成功的可以向邮政管理局投诉,这个还是比较有效的。
如果协商时客服电话打不通的话可以试着联系圆通***的在线客服处理
亲测圆通的在线客服接待效率还是挺高的,可能总部对这方面数据管控比较严格,希望能帮到你!
刚打了半个小时才打到人工,机器人一直不停的和我说我的包裹正常状态,到了目的地就差送我家了,结果18号卡到今天,4天了。好不容易打通人工和我说包裹破损,正处理退货,那我说你们机器人怎么还和我说包裹正常,有问题物流为什么不更新,连个消失也没有,我还催了几次卖家。去年也弄丢一个我的包裹。这种垃圾物流都可以淘汰掉了。
到此,以上就是小编对于快递网店客服好做吗的问题就介绍到这了,希望介绍关于快递网店客服好做吗的3点解答对大家有用。