大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服打工心得感悟简短的问题,于是小编就整理了4个相关介绍网店客服打工心得感悟简短的解答,让我们一起看看吧。
从事客服工作是怎样一番体验?
大家好,很高兴可以回答这个问题
第一,手抖,不敢接,打电话,说不出话
第二,独立干活,全神贯注,笔录
第三,真诚对待,耐心,换位思考等等
我说的很简单,但是做起来不是那么容易
希望给大家带来一点帮助,谢谢大家
客服很多种,您这个问题是有点宽泛的。那我就分享电商类,客服经验给你,希望对你有帮助
电商类客服,分售前客服和售后客服!
做过一年多,客服的工作体验是什么呢?
- 售前客服:工作重复回答同样的问题,相对简单,但是也枯燥,很磨你的性子。
- 售前客服:工作难道相对大,但最难的应该是处理投诉问题。
客服的工作不难,小白做一个基本就熟悉了,难的是,你需要经常调整自己心态,因为什么样的人都有,你会发现这世界上什么人都有。
总结,做客服是可以遇见不同的人,非常多体验,有开心的,有让人生气的,但也有暖心的。
- 脾气不好,做久了客服,你会慢慢变好,因为你会懂得换位思考。
- 做过了客服,你不会随便中差评,不会随便发脾气,因为你知道,就算看不到对方,可是话跟利剑一样会很伤人。
王小凡,专注职场领域分享,让我们一起成长,加油💪
你好,就这个问题我给你回答一下,大约在三年前我在淘宝店铺找到了一个客服的活,每个月600元钱,每天下午5点,到凌晨2点之间,在这段时间里,任何时候手机都不能离开身边,即使去厕所也要带在身边,因为你不知道什么时候就有买家和你沟通咨询。
这600元钱是基本的工资,另外卖出一件东西会拿到出售掉的商品总价的,3%的提成。比如我卖出去100元钱的一条裤子,我能得到三元钱的提成,这笔钱会在月底结账的时候算,在工资里面直接给我。
这份工作***了一个月,就果断辞职不干了。
整体来说,这份工作就是耗费时间,浪费生命,损害健康。
没有任何技术含量,不能使自己有任何的提升和提高,遇到刁蛮奇葩的顾客还会是自己生气。总之这份工作是我所有工作里最不喜欢的。但是那个时候我没有找到其他工作,只能在家里面,又不能让自己饿死。看了别人的招聘宣传,以为在家里面不用去上班,不用跟***面对面,隔着屏幕很好,沟通事实证明不是那么回事儿。
后来我找了一份导购的工作,有正常的上下班作息时间,晚上也不用熬夜了,黑眼圈儿也没了,情绪也好了,我觉得客服这个工作真的不好干。
做淘宝客服,如何调整心态?
你好,很高兴回答你的问题。 你把客服工作当做是一种兴趣、一种爱好、当做钱来看、这样你心情就会好。只有当你喜欢一件事或者物时候,心态自然就会好,做任何事情心情都是愉悦的,心态自然就调整好了,希望能帮到你。
***加载中...这个东西简直要求太过分了,光想想都知道有多气人,哈哈哈哈哈
这要怎么调整啊,有这个好点子给我也说说
心态爆炸了是要靠发泄的,不是调整,要疏而不堵,方为上策。
光靠调整怎么能行,分分钟背气吐血的好不好。。。。。
感谢邀请!首先尽量真诚的对待顾客,尽力帮助顾客所问的问题。态度要好,语气要平和,尽力帮顾客有时没帮他解决问题顾客也不会难为你。不能用生硬的拒绝方式,像这个不行这个已经规定就是这样的话,表达意思用委婉的语气比如如果您⋯我们这边需要您提供⋯之类的话。要有意识的控制自己的情绪,就算被客户挨骂了,也要控制住,等客户情绪好些了再心平气和的跟客户沟通解释
我没有做过淘宝客服,但是见过物业的客服,客服这个职业是属于服务行业的,遇到的各种奇葩***那是常有的,有拍桌子的、打架的、睡地板的、睡马路的,亲,好歹淘宝客服的对面是电脑,是文字,各行各业都有自己的不容易和心酸,想想有人的职业未必有你舒服,工资未必有你高,你心里会不会好受一点,有个小故事和你分享一下:有一对老夫妻,她们住18楼,小区的电梯老是会坏,需要爬楼梯,但是她们都不生气,依然每天过的从容开心,别人问他们为什么那么从容,你猜他们怎么回答的呢?你想明白他们的回答,我想你自然心中更明确你自己想要知道的了。
1:把他当孩子,你是爷爷,宠着哄着
2:学学树懒,不要人家发一句你立马回一句,要做到,他发10句,你回1句,这不就吵不起来了,要是你一句我一句,那百分百最后是问候双方。
3:如果你做的是拼[_a***_],哈哈,吃降压药
10年电商人,精通蓝海选品,6年传统五金店铺 4年蓝海店铺
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梦淘电商怎么样
梦淘电商是一家电商平台,主要经营女性美妆、服饰、鞋包等产品,产品线齐全,品种多样。梦淘电商的商品质量较好,价格实惠,时常会有优惠活动。平台提供了非常方便的在线购物方式,购物流程简单,支付快捷,配送速度较快,售后服务也比较良心。同时,梦淘电商也有自己的社区,用户可以分享购物心得,交流购物技巧。总的来说,梦淘电商是一家值得信赖、便捷的电商平台。
物业水吧客服上周工作总结和本周计划怎么写?
年终总结和***在我个人认为是最没意思的,真话不敢说,***话满天飞,奈何人在屋檐下呢。 个人建议两类:
1、中规中矩。
总结方面,详细阐述你的工作内容,目的是说明工作虽小,但尽心尽力。并适当在工作细节做点文章。如服务心得等等。明年***再表态呗。
2、带入想法。
在日常工作汇报外,加入对消耗、客户喜好等的个人分析,并通过此小点适当反应出公司的优点,并提出不痛不痒的缺点。
两类中,第一类平淡看,但保险。
第二类有想法,大领导喜欢,但会涉及***购、库管等等,你自己斟酌。
做了什么取得的成绩,以后准备如何?没有范文以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。总结的注意事项: 1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式: 1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。 主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。 结尾:分析问题,明确方向。 3、落款 署名与日期
到此,以上就是小编对于网店客服打工心得感悟简短的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服打工心得感悟简短的4点解答对大家有用。