大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服自我检测的答案的问题,于是小编就整理了4个相关介绍网店客服自我检测的答案的解答,让我们一起看看吧。
网店客服外包怎么样?靠谱吗?会不会骗人?
自己有解决不了的问题,确实需要外包那么选择外包就不要犹豫。我当时选择的时候没考虑太多,既然外包客服这个行业存在,还发展的不错肯定有他存在的优点,同时他们肯定是有专业性的,不然存活不了。我的天猫店是做牛皮垫的,去年找的北京萌萌客合作,合作了一年现在又续签了,没有发现有太多问题,可能是我运气比较好吧,找对了合作方。
网店客服外包怎么样?靠谱吗?会不会骗人?
自己有解决不了的问题,确实需要外包那么选择外包就不要犹豫。我当时选择的时候没考虑太多,既然外包客服这个行业存在,还发展的不错肯定有他存在的优点,同时他们肯定是有专业性的,不然存活不了。我的天猫店是做牛皮垫的,去年找的北京萌萌客合作,合作了一年现在又续签了,没有发现有太多问题,可能是我运气比较好吧,找对了合作方。
一般淘宝客服休息时间,有双休么,一般早几点到几点?
一般来说,如果网店就卖家一个人在经营的话,那么客服就是卖家店主本人,那他要不要休息,就看他自己了。当然大部分卖家不休息。
如果网店是比较大的,销量多的,这种往往有请客服,,,相当于一个小公司,客服的话,都是轮休的,也就是网店要保证上班时间有客服在工作,一般就是早上9点到晚上12点之间。
所以这种情况的话,网店周末也是有客服在和买家聊天的,但是是哪个客服的话,就不一定了,因为不同客服人员都有一个轮休时间。这周周末客服a上班,下周就是客服c在上班了。
你们知道给淘宝客服差评有什么影响吗?真的不要轻易给差评吗?
如果确实产品有虚***宣传,描述与实物不符,直接差评,没商量。因为这样本身就是一种欺诈了。
如果是因为某个产品出现质量问题,应该先联系退换货,能正常售后的话,没必要差评。不能正常售后,差评,没商量。
如果恶意差评,那就是道德问题了
作为卖家 有的买家真的是无语,收到货后,穿了5后非说袜子没穿破了,难道卖家都是瞎子吗?对其置之不理 然后买家给了差评,卖家也会给回差评,买家有了差评,别的卖家看到后也能对这个买家多留意,有的直接拒绝了这个买家在店铺里购物,拉入黑名单。
前几天买了一套保暖内衣,我要的是袖子有花边的,结果收到的没有。关键是他们家上面也没有这一款选项啊。我问客服,还不相信,非要我拍照给他看。
结果看了,说补偿我两块钱。我不愿意,说不是钱的事情,是我压根不喜欢这种,也是都无所谓我还千挑万选看不是。我退又不同意,换也不同意。后来又说补偿我五块钱,我也不想,只想退换。因为自己不喜欢留着也是废品。说退换太麻烦。
后来客服又说补偿五块钱,我想了半天,算了,退货也的确麻烦,就想就补偿吧,喜欢不喜欢将就了,是内衣也算了。
结果呢,客服要我拍照五星好评才给补偿,想想都气人,本来东西就不喜欢,发错货。还要我好评误导其他人,我也就不愿意。我说这种弄虚作***的话说不出来。要补偿就补偿,不补算了,我也不是在乎几块钱。不可能为几块钱去骗人说***话。给我补偿了我也不评论东西是好是坏,随他吧也就不影响。偏偏要五星好评晒图。
又刚好洗衣服,想着一起洗了看看退不退色。结果到了晚上又说让我退,问题是洗了还可以退吗?我也没有搭理他们了。一开始就同意退不就好了吗?
说实话,我倒是真的很不理解有些人,为了几块钱好评返现的。有些人一开始好评没有收到返现就翻脸追评骂。
如果真的不是东西挺失望,又怎么会无缘无故差评。
到此,以上就是小编对于网店客服自我检测的答案的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服自我检测的答案的4点解答对大家有用。