大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服恐吓我违法吗的问题,于是小编就整理了3个相关介绍网店客服恐吓我违法吗的解答,让我们一起看看吧。
淘宝卖家打电话到我公司打听我的信息,威胁我,是否合法?
跟我六月份在淘宝经历类似。
买了一个录音频的设备,总价300左右。用了两次出故障,客服叫我重置后修好
不到两天又坏了,是完全充不了电。
找店家客服解决,又教我怎么修,然而,我鼓捣一天还是不行,然后申请退回维修,需要自己付费and啥时候修好不知道。我跟客服说换货,不行;退款,过期了。
[吐血][吐血] 怎么协商给视频资料及先前沟通记录,都不行,还让我不要为难他一个小客服。
告诉客服两个选项:第一,我不要求退款可以,给我寄一个新的,我不跟你计较;第二,我评价及追评把所有的聊天记录、故障后录的***、申请被拒绝的截图全部发上去,钱我可以不要,但我得让更多的买家知道你们的产品有多差。
评价发完,越想越气,直接联系淘宝小蜜,把聊天记录***发过去申诉。
不到半天,淘宝客服打电话给我,说淘宝用红包的方式全额补给我,可以全平台购买任何东西,不受限。
不合法。
卖家违法。
但是,我善意提醒你,看看你自已的***是否干净。
发现如今的人,许多人没有自知之明,毫无廉耻,不论何事,统统责怪他人,而自已有错那是不可以提的,不可以追究的。。。。。。
谢谢邀请!
听你这一说是你自身不对无理取闹了!换我是店主也会拉黑你这样的买主。既然你是搞维修的你更应该知道电子原件特性,没有人知道产品能用多久?你明知道是旧原件人家答应维修,而且都收货半个多月答应退钱一半也退了,你却到处散布诋毁人家。开个淘宝店容易吗?一个差评可能就毁了人家店,客户可以投诉店主,店家打电话去你单位投诉你没有问题。
淘宝卖家威胁我怎么办?
如果淘宝卖家威胁你,请您不要与其怒气相向,而是尽快保留好相关证据,例如聊天记录、订单记录等,然后尝试通过淘宝客服或投诉渠道寻求帮助解决问题。
淘宝客服会帮助您检查相关订单的状态,确认产品的真实性和有效性,并且如果有需要,会调解纠正双方行为。
如果您的情况比较严重,比如卖家威胁您人身安全,建议您及时报警。
首先我相信他们不会威胁我们顾客,但***如万一碰上这种情况,第一就是向客服做一个申诉,第二就是打淘宝的公共热线作为反映第三就继续跟卖家进行沟通,第四在各种平台可以反映他们的这种威胁,并且把证据公布于众。
大家怎么看待淘宝客户威胁差评辱骂客服这个事儿呢?
我发现整个主题下的回答都偏向于“理论化”,真正出了“这一档子事”,恐怕这些理论难以解决实际性问题。
如果遇到顾客差评威胁,两个层面思考:
1、你是否愿意抓住这个顾客?
坦白讲,现在竞争相当白日化,尤其对淘宝而言。
在市场层面上,该顾客给你个差评,几乎流失,下次选择其他店铺;如果是我,我会留下来,开发一个新顾客的成本越来越高,在直通车上大约花费 20 元以上,我赔偿 20-30 元给他,能够产生个“真实粉丝”好好维护,未来上新品、做活动总有机会赚钱啊。
在店铺运营上,我们要“获得越来越多的流量”只有提高“单品权重”,销售额、dsr 动态评分等等,与其“争口气”挨个差评,一粒老鼠屎打烂一锅汤,阻碍你原本可以赚到更多的钱、订单,何必呢?现在就是 s 个单的成本都已经在 十几块钱了,难道真就在乎这口气?
做生意嘛,能屈能伸,让售后客服跟进,态度诚恳点、认怂一点,该赔偿就赔偿、该换就换,没必要影响大局,这没什么大不了的。
2、 如果顾客油盐不进,你已放弃这个顾客
在处理中,依然保持我们的专业度,如果商品有问题、或没问题,都参照官方标准按流程走,同时保留顾客辱骂、威胁的聊天记录,在规蜜上投诉。一般 98%有效,会屏蔽或者删除差评的影响。
其次,如果差评存在,建议回评:亲,咱家这款[_a***_]已销售***件,一直深受喜爱,只是很遗憾没能让您满意;我们一直积极的在旺旺及电话与您沟通,希望妥善处理让您满意,不曾想您选择这么极端的方式,我们很伤心呢。咱家支持七天无理由退换货,您真没必要委屈自己呢。期待您的下次光临……
到此,以上就是小编对于网店客服恐吓我违法吗的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服恐吓我违法吗的3点解答对大家有用。