大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于淘宝网店客服售后外包的问题，于是小编就整理了3个相关介绍淘宝网店客服售后外包的解答，让我们一起看看吧。
售后外包什么意思？
售后外包就是企业做好自己的主营业务，把其它售后相关的工作外包给能做好这售后的专业组织。
外包业是新兴起的一个行业，它给企业带来了新的活力。
在售后领域，外包是很常见的一种形式，特别是对于一些中小企业，既缩减了成本投入，又提高了服务效率。
不过，凡事皆有两面性，有利必有弊，在享受便利的同时，势必会对企业对外包的管理提出了更高的要求。
淘宝开店客服外包靠谱吗？
不一样。也是分公司的。有的公司靠谱，有的就不靠谱。不靠谱的收你一年的费用，不给你服务了，或者给你不回复，客户转化率低，你怎么办？又花钱又生气，还影响你店铺，费用也不能退，只能认倒霉。
靠谱的就是那种按月收费的，有试用期的，一托无忧试用期7天，就是比较靠谱的，这样能给你保障，用的好续签。
客服外包平台有哪些？
客服外包首先要明确自己需要的服务内容：需要的服务语种，是否需要回邮件，接电话、外呼或者在线聊天等。
选外包公司的时候，要看他们的服务内容是否匹配，合作过的甲方都有哪些，是否有甲方的评价信息。外包公司的规模，包括场地，人数，人员结构，是不是有经验资质，还是只是冠名的皮包公司。在搜索引擎上搜索关键词后，可以得到一些推荐的公司，跟他们的商务联系后，也可以看看对方给出的外包方案是否专业，是否能回答您的所有需求，以及对客服服务质量所能提供的承诺。
Callnovo是一家专业的一站式客服外包公司，涵盖全球多个语种，并提供优质的客服服务保证服务质量，竭诚欢迎您的咨询。
目前市场上客服外包公司还是非常多的，有好的，也有不好的，你可以选择本地的，也可以选择异地的，没有严格的区域限制！
一、看资质
很多企业或者商家找客服外包公司都是临时起意，大部分都是先通过电话、qq、微信等沟通，而这时候，公司资质就很重要了。
也就是要看坐席公司成立时间、注资资本、营业执照、呼叫中心许可证等，而这些资质也要去网上核实一下，排除一些小机构，或者骗子集团。
二、问价格
大多数企业或者商家比较关心客服外包价格，毕竟挣钱都不容易，都不想白花钱。
就目前市场而言，客服外包价格在4000元/月/人，如秒赛客服外包价格在4000~7000元/人，当然了具体价格也要根据合作模式、合作周期以及外包人员数量等因素来定！
三、实地考察
也就是到客服外包公司实地考察一下，具体要看以下几个方面：
您好，国内的客服外包公司很多很杂。当您选择客服外包平台的时候是需要根据企业的[_a***_]情况来具体判断的。比如一家跨境电商公司，如果在海外的业务面临上线却还没有组建好专业的客服团队，或者咨询的业务量比较多。是很难在短时间内组建足量的质量高的客服团队的。
比起自建团队，外包服务商拥有大量稳定专业的客服来源，能够根据您的需求迅速组建专业的客服团队。如果您目前已经组建了自己的客服团队，但因为客户服务质量没有达到预期，那么寻求一家服务经验丰富的客服外包商也是十分有必要的。
Callnovo客诺海服是一家具备十余年海外客户服务经验的专业全球客服外包商，创立于加拿大多伦多。多年来，我们在跨境电商、安防监控、医疗器械、家用电器、媒体会议、机械工程、游戏动漫、消费电子、服装美妆、电信传媒、时尚奢侈品、房地产、互联网等十余个行业拥有数千家合作伙伴，包括众多的世界500强企业。
我们为每位客户都制定了专属的客服外包方案，通过客户的具体需求、市场发展状况和行业特点，我们的专业方案师会为您量身打造专属的服务方案，帮助您节省人力成本、提升服务质量。根据客户的需求，Callnovo客诺海服团队自主研发了一套先进的CRM客户关系管理系统，通过CRM系统，可以实现电话、短信、邮件、在线聊天、社交媒体全渠道的统筹管理，帮助客服人员提升工作效率，提升消费者客户服务体验。
欢迎您垂询Callnovo客诺海服团队获取专属的全球客服外包方案！
到此，以上就是小编对于淘宝网店客服售后外包的问题就介绍到这了，希望介绍关于淘宝网店客服售后外包的3点解答对大家有用。
