大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于淘宝网店客服是什么的问题,于是小编就整理了4个相关介绍淘宝网店客服是什么的解答,让我们一起看看吧。
淘宝客服都是女生吗?
大部分是的,因为女生声音甜美,比较细腻和温和。男的也行的,只要你脾气够好。不过一般男的很少做客服,没挑战性,还有一个原因就是因为男生脾气暴躁,没说几句就跟客户吵起来了。
女生毕竟声音有亲和力,客户就降低了很多压力感,像有些客户火气很大,接到一个动听亲切的小姑娘的声音,总会心里小点火气。还有就是一般男人哪有耐心天天接电话呀
如何看待淘宝客服这岗位?
谢谢邀请~下面是我的一些浅见。
一:首先,做淘宝客服需要打字快,淘宝店招聘客服时会面试打字的速度,不然客户如果询问的话,客户回复慢会降低客户的满意度。
二:要会聊天,最好会幽默的聊天风格,对产品知识倒背如流,脑子一定要灵活,转速快,否则你会被几百个旺旺消息所淹没,分不清这个客户要干嘛,从而会给客户发错消息,最严重的就是直接导致客户流失。
三:心态的转变。其实,售前客服的工作相对而言难度不是很大,只要活跃一些,对产品熟悉,打字快就行了,而且刚入职的客服心态好,工作积极,其转化率都是比较好的,提成也好。而到了后期,三个月以后,客服时间长了之后,就会觉得工作乏味,缺乏积极性,情绪也会波动,容易烦躁,这个时候就应该调整好心态,因为各行各业赚钱都不容易,要学会自我调节。
淘宝网店的客服几点上班?
淘宝网店的客服一般早上的工作时间是8点半到12点半,如果这时候你有问题或者咨询宝贝,没有客服回答的话,可以先给客服留言,如果专业的客服看到你的留言的话一定会第一时间联系你的,如果没有可能是客服很忙,同一时间段咨询的人数较多,买家只需要耐心等待即可。
电脑上怎么在淘宝网找到淘宝客服?
第一步登录淘宝:浏览器中输入淘宝并点击回车键,然后点击淘宝***,接着输入你的账号密码并点击登录。
第二步联系客服:然后点击联系客服,接着点击选择你想要的客服类型,最后把你所遇到的问题描述一下,并点击发送就可以了。
该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。
拓展资料:淘宝网(taobao)是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台,由马云于2003年5月在浙江杭州创立,是亚洲最大购物网站。
到此,以上就是小编对于淘宝网店客服是什么的问题就介绍到这了,希望介绍关于淘宝网店客服是什么的4点解答对大家有用。