大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于淘宝网店客服有几个的问题,于是小编就整理了3个相关介绍淘宝网店客服有几个的解答,让我们一起看看吧。
- 网销,电销,信用卡催收,淘宝客服这几个工作如何选择呢,薪资待遇方面怎么样,我想用来过渡?
- 淘宝客服5个人上班,分白班和晚班。一周休一天。如何排班适合?
- 经营淘宝店,是招聘几个客服好,还是自己找客服外包划算?
网销,电销,信用卡催收,淘宝客服这几个工作如何选择呢,薪资待遇方面怎么样,我想用来过渡?
作为职场老人,我回头看我还是想说,职业生涯是有连续性的,最好有个长期规划,符合这个规划的才做不符合的不要做,社会发展的底层逻辑是社会分工,你必须要非常专业才能有更好的社会***
你好,看到你打算选择这几份工作用来过渡,不知是否因为疫情的原因需要短期有一个稳定的收入。如果是这个出发点的话,下面逐一帮你分析:
网销和电销都属于销售岗,一般情况下销售岗位底薪会稍微基础一些,总收入的大比例基本都是销售提成。目前疫情期间是否有比较好的销售环境,需要你先仔细了解再判断是否加入。
***催收属于主动沟通的电话销售工作,对于个人的沟通能力考验比较大,同时你也要了解这个工作岗位的底薪和提成比例情况,结合自己的个人能力进行选择。
淘宝客服属于半销售半客服的岗位,同样需要比较好的沟通能力和打字速度。现在疫情期间,某些电商行业的销售额在这次疫情期有一定程度的环比提升,如果找到比较好的行业的电商公司,应该会是不错的选择。不过同时需要注意,向对方HR了解薪资结构,提前估算出自己可以达到的收入范围。
综上所述,在了解清晰上述四类工作底薪、提成比例和自己驾驭能力%之后,相信你会做出最适合自己的选择。
首先就挑战性和成长空间而言,销售岗位挑战性更大,上限更高,我身边的朋友包括我从事电话销售的,月入过万是基本水平,月入三万五万大有人在。当然拿底薪的也有
***法则
电话销售就是需要过程积累量变到质变的过程,至少给自己三个月时间,和业绩最好的虚心学习,请他吃饭喝水,学习销售经验,销售技巧,努力加学习,***优秀的人的经验,你也可以做到!
电销的话你可以尝试一下电销不会有太大提升,地产销售比电销有更大提升。催收最好不要做,这样你***就会办不下来,会加入黑名单的。大型银行企业你都不能加入。这都是看你自己的能力的,然后底薪一般都是三千到四千左右。***销售的就是4000打底五险一金。
不太建议从事这方面工作,如果是用来过渡的话还可以。首先这方面的工作底薪都很低,都是靠拿提成,想要工作高,就要一直给别人打电话。其次不能为你下份工作提供多少工作经验。最后就是老给别人打电话,容易招人的反感。
淘宝客服5个人上班,分白班和晚班。一周休一天。如何排班适合?
这个要分店铺的流量大小,有些店铺因为经营范围不同,所以早晚的询单量都是有差异的,这种要根据实际情况调整。
我们店是早班和晚班人数对半分,而且是一周倒一次班,休***制度也是单休,但是不固定,都是提前排好的,轮休制度,这样不管量大小,都能充分锻炼每个客服的接待能力,针对有活动的情况,会有早班和晚班一起加班,缓解接待压力。
5个人的情况,不可能同时休息,一周有五天会安排人休息,只有两天是全员上班,所以可以设置弹性休息,针对特殊情况需要休息人员临时调休。
三个白班。两个夜班。半个月一倒班。如果夜间不是很忙,可以安排一个人早点下班。轮着来?休息的人也可以轮着来。或者每个人固定礼拜几。可以抽签固定礼拜几,其余他们有事情可以自己商量调班。
客服也分售前和售后,一线客服还是二线客服。
如果是淘宝店铺客服的话,可以设成三个白班一个夜班,剩下一个轮休。
如果是淘宝平台客服的话,可以设成跳班,一、早上8点到14点,18点到晚上12点,
二、晚上12点到早上8点,
三、正常班次:9-6点和12点-21点
一班次1个人,二班次1个人,正常班次3个人,如果涉及到休息,可以正常班次排出一个休息。
这样就都可以休息好了啊,而且上夜班的,还有加班费,
反正调开就好了嘛,晚上又不会有太多咨询的。如果活动大促期间,可以安排两个班次,白班和夜班
看了很多回答,都是泛泛而谈。本人电商从业者,客服排班一定是考虑店铺实际情况,行业流量情况和客户[_a***_]习惯。5个人,早中晚,重点时段多安排人即可,相对人少的时候安排人员轮休,电商,没有固定形式。
经营淘宝店,是招聘几个客服好,还是自己找客服外包划算?
这个要看规模大小,毕竟现在好多客服的工资比外包客服的薪酬还要高。所以,如果规模比较小的,完全可以自己着手,另外招聘一个客服人员就好了。
如果规模较大,客服外包比较划算。不过自己招聘客服的话,方便管理。如果像外包的话,毕竟人家接触的业务范围比较广,虽说技术要比我们自己好,可是正是因为接触的业务太广了,往往就会疏忽一些细节问题,没有我们自己掌控的好。
如果要找外包,建议找信得过的外包公司。可以经过朋友或者同事的介绍。最好能够找自己当地的,毕竟可以方便协调,同时可进行实质性的实地考察。这样一来,将会有利于自己的网店进展。
如果想找外地的,建议在网上查查公司备案和相应的过往业务以免自己上当受骗。ling猫考量,希望店主以自己实际情况考率,建议前期可找外包做,后期自己进行客服培训
到此,以上就是小编对于淘宝网店客服有几个的问题就介绍到这了,希望介绍关于淘宝网店客服有几个的3点解答对大家有用。