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电商销售中客服的工作价值和意义体现在哪些方面？日常工作应该做什么？
电商销售有其独特性，客服的定位存在很大差异。
首先看看客服的工作要求和定位。
1、迎宾员
2、售货员
3、解说员
4、促销员
5、调度员
6、售后服务
7、意见处理
8、客情维护
无论是从成本考虑还是客服团队的专业性来看，我们都建议您选择与Callnovo客诺海服全球客服外包专家进行合作。Callnovo客诺海服是一家业界知名的全球多语种客服外包运营商，于2004年成立于加拿大多伦多，至今已有十余年的服务经验，我们为全球大小企业、中国出海品牌、跨境电商卖家提供一站式多语种海外客服外包运营方案和客户服务技术支持解决方案。
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速卖通仿真实训方法步骤？
速卖通教程目录：
一、了解速卖通 1.速卖通是什么？ 2.速卖通发展曲线 3.买家特征 4.学习心态 5.本期课程安排 6.速卖通页面介绍 7.国际支付宝开通及设置（重点）
二、手动后台发布产品技巧 1.速卖通产品排序规则（重点） 2.翻译软件使用技巧 3.速卖通产品排序规则（重点） 4.翻译软件使用技巧 5.类目选择 6.属性 7.标题关键词（重点） 8.主图 9.色块与尺码 10.定价（重点） 11.尺码表模板 12.发货期 13.详细描述（重点） 14.包装信息 15.物流设置 16.服务模板 17.产品分组 18.产品有效期 19.产品管理（重点）
三、批量发布产品
四、选品技巧 1.店铺定位 2.外贸选品原则 3.人无我有——结构性选品（重点） 4.人有我优——热卖单品补品（重点） 5.发现新趋势——平台外选品（重点） 6. adoncn***教你如何找厂家 7.偏门：如何做仿牌
五、国际物流与运费模板设置 1.速卖通货运流程 2.国际物流的种类 3.通用航空包邮运费模板的设置 4.航空不包邮运费模板的设置 5.平邮小包免邮设置 6.超过2KG的[_a***_]运费模板设置 7.区域包邮模板中的价格战
六、店铺营销 1.四大店铺活动设置（重点） 2.联盟营销（重点） 3.如何参加平台活动（重点） 4.如何***做社交平台引流（重点） 5.如何刷单（重点）
七、数据分析与优化 1.行业情报 2.选品专家 3.搜索词分析 4.实时风暴 5.店铺诊断与对策（重点） 6.商品诊断与对策（重点）
八、订单处理 1.买家购买流程演示 2.等待卖家操作的订单处理实操 3.等待买家操作的订单的处理方法 4.如何让七草帮助打包发货（重点） 5.如何线上发货（重点）
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