接到自称网店客服的电话是,接到自称网店客服的电话是正确的做法是

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  1. 我在淘宝上给了一个差评,卖家最开始给我打电话说让我修改评论,我不答应,怎么办?

我在淘宝上给了一个差评,卖家最开始给我打电话说让我修改评论,我不答应,怎么办?

最近买的东西比较多,也遇到一些奇葩事。第一件事,我在淘宝给孩子买了一件连衣裙,裙子收到后发现包装上有一个纸条,写着好评截图后加微信给反六元,我就按它说的操作了(前提是这件衣服质量做工我真挺满意的)结果微信客服给我发一个连接,让我点击链接自己支付帐号什么的填进去,我一看发个连接谁知道是不是病毒啊,就找淘宝客服联系,结果淘宝客服就推到微信客服,问微信客服就不回话,最后我把这家给删了,原因是卖家不够诚信。

第二件事,我五月份在天猫上买了一件T恤,六月初有个自称是衣服厂家工作人员给我打电话,说有很多顾客投诉这件衣服有问题,含量超标,告诉我不要穿了,并且说往我支付宝里双倍返还赔偿金让我看一下支付宝钱有没有到账,我当时看一下支付宝说没有收到钱,她就让我点击***等等操作,我感觉不对劲没有按她说的操作,对方看我不操作为了打消我的疑虑,把我什么时间买的这件衣服,我的收货地址,我的支付宝帐号……统统都说出来了,后来我找淘宝客服问怎么回事,淘宝客服只告诉我不要按对方说的操作,至于信息是怎么泄露的他们也没有查出原因,事后想想真的很可怕。

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第三件事,由于本人一到夏天就紫外线过敏,每年都固定用一个牌子的药膏,今年买这个药膏时,特意在淘宝选了一家价格相对高一点的,结果买回来用一点效果没有,正常用完应该有点冒凉风的感觉,这个什么感觉没有,我就怀疑是假货,当时就联系客服了,说要退货,但是这个药膏是***货我不会出这个退货的运费,客服当时同意承担运费,但是不承认是***货,说了我几句难听话,我就来气了,我就在别人家看这款药膏,看看看每年我买的药膏,再对比他家评论里买家上传的截图,我发现我买的药膏和他们的不一样,后来我就进行投诉,最后店家说是新旧包装的问题,药是真的…最后卖家给我三倍的赔偿,说由于最近快递药品查的太严,药品不用我邮了,就算邮回去他们也不一定能收到货,我听完这话就呵呵了

首先我们要了解淘宝的这些售后规则!就是差评后有15天的撤销期,15天还是有售后***的!就是如果给差评后商家协商什么问题,退换或者补钱我都是不理会的!如果敢轰炸我,那我可以售后***到你比一差评更严重处罚!一个差评只是影响到一个宝贝销量店铺动态分,售后***小二介入严重的是罚款扣分!罚款扣分是整个店的权重降低整个店以后想做起来很难!至于如何售后***让小二介入,小二其实也不想麻烦,一般都偏向我们买家,毕竟客户是上帝!在***的时候质量或者描述方面我们证据要充分不能含糊!还有原因要写清楚!举个栗子,我在淘宝买过一条100来块裤子,淘宝一般发货时间是48小时内,天猫72小时内!一直等到将近48小时的时候才发货,又等了两三天还没有物流信息,直到将近10天才收到,这个速度是比邮政还慢!收到货后质量还不行,我也懒得退!我就给了差评,一个劲的给有打电话删除差评给多少钱多少钱!我没有理会!然后三更半夜打电话骚扰我,隔天早上我就直接***质量问题,直接上图质量问题,一般我们售后退款和售后***申请质量问题店主都是不同意的,会打电话让修改申请原因,照样不理会,拒绝的话马上小二介入,拖24小时不处理小二自动介入更麻烦!这个时候基本算是赢了!3C产品电器类)更简单,一句话让闭嘴!那就是拿产品工商局质检,百分百不合格,除非大品牌官方旗舰店!不合格的情况他们店铺将面临的是工商局的检查和罚款!这个更严重!

其实在没必要的情况下尽量也不要去乱给人家差评,毕竟[_a***_]了网购就要承受价格内的质量!一般我也是不给评论,等15天后自动好评!除非真的受不了那种!既然选择了差评改不改那得看对方态度!那些一开口就改差评给多少钱的我就绝对不会改!如果开口先问我给差评原因的话还可以考虑!

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以上个人观点!

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