大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店代运营客服的问题,于是小编就整理了4个相关介绍网店代运营客服的解答,让我们一起看看吧。
网店(客服和运营)工资的计算?
客服,其实就是销售,销售,靠的都不是底薪而是提成,所以要看你销售多少了,每家店每家店的工资不同,何况有的同公司同单位工资也不同,所以这个是没有标准工资的,运营,到手收入大约在5000-15000以上,荷塘哕色论坛
感谢邀请。
本着多奖少罚,多劳多得,树立领头羊,数据化绩效考核,不断进步,培养核心长期合作团队的原则。
1.客服工资体系:岗位底薪+提成+工龄工资+***+奖金。按实习,一年员工,客服主管,运营助理,运营等设置晋升阶梯和工资,让大家有奔头。提成可细分为平销和活动,活动提成少些。工龄按入职年限不同补贴。***主要有全勤奖,午餐补贴,加班补贴,交通补贴,过节礼品等。奖金主要有巡单转化率达标奖,售后服务奖,追销奖,高客单价奖等。特别是询单转化率设置三个级别,低于要处罚,最高奖金高,鼓励大家抓住每一个顾客成交。
2.运营工资体系,岗位底薪+绩效工资+提成+奖金+***。运营相当于店长,一定与业绩挂钩,一般绩效工资在20-30%,月度完成80%即算达标,同时可以季度,年度完成总任务总提成可以不变。提成一样把活动提成单列,也可以按利润分成。***与客户同步。奖金可以有报名活动奖,转化率提升奖,客单价提升奖。薪酬待遇要参照行业标准,感觉运营经验和水平设置有竞争力的待遇,让运营全心全意,比较满意的工作。如果销售规模大,比较稳定成熟的店可以按利润分成。有股份分红捆绑一起更好。
做淘宝网店客服有没有***期的?
一般国定***期淘宝客服都是比较忙的,通常都会搞一些活动,就例如中秋将至,9.9全民换新活动,这肯定是要上班的,区别就是公司可能会安排客服在家里上班,也可能需要正常上班。
没有,一般情况下,淘宝客服不会放中秋节***期。
2 因为淘宝作为一个线上商城,每天都有大量的交易和咨询,客服的工作很重要。
为了保证商城的正常运营,淘宝客服需要在节***日也保持在线服务。
3 不过,淘宝客服也会调整工作时间,比如增加夜间客
淘宝主持怎么找商家?
- 对QQ和微信公众号进行维护。每天更新一条qq动态、***10个类目群,着手专人负责,建议可以安排运营助理和客服协助。
- 时常关注淘宝论坛并发帖。可以带来客观的流量,提高品牌或者店铺的知名度。
- 老顾客维护。老顾客信息进行分类,并用旺旺短信***、打电话过去询问服务、物流等意见,时不时可以发送些小礼品。。
- 经常与同行沟通。了解同行,交换思路,为下一步的做好调整和准备,同行之间的沟通和交流,可以让你更加清晰的知道应该怎么做。
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对QQ和微信公众号进行维护。每天更新一条qq动态、***10个类目群,着手专人负责,建议可以安排运营助理和客服协助。
时常关注淘宝论坛并发帖。可以带来客观的流量,提高品牌或者店铺的知名度。
老顾客维护。老顾客信息进行分类,并用旺旺***、打电话过去询问服务、物流等意见,时不时可以发送些小礼品。。
经常与同行沟通。了解同行,交换思路,为下一步的做好调整和准备,同行之间的沟通和交流,可以让你更加清晰的知道应该怎么做。
到此,以上就是小编对于网店代运营客服的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店代运营客服的4点解答对大家有用。