大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于美甲网店客服的技巧的问题,于是小编就整理了2个相关介绍美甲网店客服的技巧的解答,让我们一起看看吧。
美甲售后服务有哪些?
一、资料登记
客户第一次到美甲加盟店消费时,一定要对客户的资料做好详细记录,这样可以方便日后对美甲效果进行跟踪了解,也可以方便节***日对客户推出促销活动。
二、跟踪调查
在客户消费结束后的一周内,美甲师要主动给客户打电话询问美甲护理效果,要清楚了解在使用产品后,客户的感受,以及客户是否对美甲师的美甲手法感到舒适。当然,向客户征求一些他们对美甲加盟店的产品及服务的意见,以及还有那些需求也是必不可少的。
三、促销活动举办美甲沙龙活动,保持联系
要经常举办一些沙龙活动、或者根据客户的兴趣爱好举办一些讲座等,诚挚的邀请曾经来店铺消费的客户,增加跟客户的交流。并且要针对这些客户设计一些特有的优惠活动,让他们感受到我们对他们的重视,维持他们对美甲店的热情。平时也要经常微笑、qq、电话等与他们保持联系,让他们感受到我们的热情
2、对有质量的客户进行星标。关注她们的朋友圈进行评论交流。增以便增加共同话题
美甲店如何为顾客创造惊喜?
额额⊙∀⊙!这个问题够专业了,需要用到营销策划了哟!😏😏如果是去找专业策划肯定是要花不少钱钱的,这里一提个问,不仅省钱,还能收获各种营销手段👍👍,我发现我也会爱上这里提问了😄😄
好吧,言归正传,咱们开始作答吧!
美甲是一个非常美丽的事业,而喜欢去做美甲的顾客也一定是爱美人士,拥有一颗想变美的心❤,那么我们就从美丽开始做文章吧!
1.除了通常情况下的价格促销外肯定是得配上点赠品才能让顾客更有真实***感了。
所以,仙儿推荐你可以找几个热销款式搭配一些实用的小礼物,记住,实用的,千万不要送什么一两块钱的破东西,转手就扔了!偶买噶⊙∀⊙!最好是能让她们一看到就能想起是在你家送的,😏😏是不是有点小心机!这是要让新客户变成老客户的重要亲密链接哟!
礼物可以送什么呢?作为一个时尚博主和常年的淘货买手,建议配搭上家用纸巾盒,指甲剪,水杯,或者其他摆件什么的,某宝上这些东西特多,不要随随便便整点便宜没款式的,那种东西送人家也是浪费,拿不出手的。所以挑款很重要,最好是能在上面印上你家的log,不能太大,不能太明显,不然有的人会不愿意放家里,这样家里来了朋友也就看不见了,不能起到转介绍的功能啦!
2.捆绑式销售,当然这个就是常见的买一送一什么的啦,比如说做一款指甲可以再送另一款,日期和人员是活的,很讨厌那种古板的,必须一定的感觉。可以的自己做,也可以推荐给朋友做,而时间呢为顾客保留足够时间,让她记得我还有一款指甲没做,让她又回到店里来咯!😏😏
3.转介绍减免或者直接送免费款,现在都流行分享式营销,那么这种轻而易举,自己还能得便宜的事当然会做了!
4.特价秒杀啦!限时抢购,知道为什么双十一双十二销量那么高吗?限时呀!秒杀呀!所以咱们可以一个月拿出一天来做限时秒杀活动,可以只限某几款,这样备货方便。也可以每天哪个时间段,或者前多少名获得***哟!
方法应该是有不少的,一气呵成暂时就想到这么多了,如果觉得仙儿的回答对你有用请收藏关注哟!
到此,以上就是小编对于美甲网店客服的技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于美甲网店客服的技巧的2点解答对大家有用。