大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服服务态度案例的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网店客服服务态度案例的解答，让我们一起看看吧。
淘宝店家服务态度差，是一种什么样的体验？
这个取决一个店铺的客服还有店铺的态度，有的店铺的确服务很差，我也是做网店的经常也遇到一些无理取闹的顾客，当然好客户多，相对那些很少偶尔有，但是我尽量满足她们的需求，尽量做到让她满意，有的上来就一顿骂，我会反思自己哪里错了，是否真的让这个客服很生气，努力做好服务为顾客处理好问题。
我本人做淘宝有很长时间了，有十二三年了。商家卖货，本身是服务买家的，肯定不会存在商家，上来就对人态度很差，要不然他肯定也开不下去。
但我做了这么长时间，也碰到过很多次真生气，差点就要直接爆粗的情况。如比较多的情况：
A：“[发个图片过来]，你们这什么破衣服啊，怎么是这样的。”
B:“实在抱歉哦，亲，是衣服有什么问题吗，图片上看不出来有明显问题哦？”我满头问号，看半天也看不出问题在哪？标准话术回复。
A：“你瞎啊，这个地方坏的，对不齐。”
B：“亲，这个就是这样设计的哦，我们模特图展示也是这样的哦。”
A：“那就是这设计有问题啊，哪能这样子，太难看了。退货！发到付，你们的问题，我不管。”
然后再申请一个品质问题退款，让其修改，就是不改。当然拒绝是没用的，平台会介入，但还是会先同意其退货请求；同意的话，就代表你同意了衣服有品质问题，平台会要求补足A所谓的运费不够之类的要求。
这种情景每年都会遇到个三四次，特别是近几年。我是不相信，他去实体店退换货会有这样的底气。很多人都是因为隔着网线，就可以以上帝自居。
在圈内看到有人发，某多平台，有客户故意激怒客服，让客服爆粗，然后就可以得到平台补助300。
我既是卖家，也是买家。我在淘宝上面购物，确实也遇到个别服务态度差的。比如不按时发货，在旺旺上面问也没有人回复你。你申请退款，然后投诉他延迟发货，他也不理，等到时间一到自动退款和赔偿。但他家的产品性价比高，遇到这种卖家，你也无可奈何。但作为一名普通的卖家，站在我的立场，个人觉得绝大多数卖家都是想和气生财，只要买家的要求合理、不过份，一般都会满足。没有谁会故意为难买家。
电商销售中客服的工作价值和意义体现在哪些方面？日常工作应该做什么？
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到此，以上就是小编对于网店客服服务态度案例的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服服务态度案例的2点解答对大家有用。
