网店客服描述不符如何规避,网店客服描述不符如何规避风险

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服描述不符如何规避的问题,于是小编就整理了3个相关介绍店客服描述不符如何规避的解答,让我们一起看看吧。

  1. 淘宝怎样投诉卖家与商品描述不符?
  2. 卖的商品和描述不一致咋办?
  3. 拼多多商品与描述不符申请赔偿步骤?

淘宝怎样投诉卖家商品描述不符?

可以直接订单申请描述不符合的退货退款然后商家那边拒绝,拒绝之后你跟可以申请平事客服介入了,介入之后然后会让你提供凭证的,您提供的凭证必须得是有效的凭证,而不是凭借自己的主观意思去说这个产品描述不符合的,因为商家的产品一般情况下都是有质检的,你提供的凭证不能比商家的凭证更有效的,你这个投诉成立不了,平台也无法判定的,平台判定的也是根据双方谁提供的证据来更真实有效来判定的

卖的商品和描述不一致咋办?

淘宝卖的东西如果描述不符可以和卖家商量一下让卖家退货退款。

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如果卖家拒不退款,可以举报,或者申请淘宝客服,选择商品与描述不符的选择,然后就可以举报还可以申请淘宝小二介入了,一般都会给你退款的。

购买商品或货物时,商品送达后发现,发现与宣传描述根本不符,要及时固定商家的宣传证据,如,手机截屏,或者是录像,然后联系商家售后平台,进行沟通予以解决,如果没有结果,可以,向消费者平台进行投诉或举报,因为有前期整理好的证据,平台会做出公平的处理结果的,这就是商品与描述不符的处理办法。

多多商品与描述不符申请赔偿步骤

     打开拼多多首页,找到官方客服,点击进入官方客服,将你需要处理的订单发送给客服,会有专人和你对接,讲清楚你的诉求,客服会给解决。

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1、商家应在接到拼多多平台通知后的3个工作日(T+3个工作日)内联系平台发起申诉,并在7个工作日(T+7个工作日)内进行第一次举证,提交平台认可的情况说明或其他有效证明文件。

  2、平台经审查认为商家第一次举证不充分的,将通知商家在3个工作日(T+10个工作日)内进行第二次举证。

  3、经商家举证,平台审查后认为商家所提交的证据能够证明其不存在描述不符情形的,将在确认上述事实后逐步解除对店铺的各项处理措施。

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到此,以上就是小编对于网店客服描述不符如何规避的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服描述不符如何规避的3点解答对大家有用。

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