大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于淘宝中网店客服不回消息的问题，于是小编就整理了3个相关介绍淘宝中网店客服不回消息的解答，让我们一起看看吧。
如果网店买家不发货也不退款怎么办？
您说的是卖家不发货，不退款是吧？遇到不发货的情况呢，你可以联系卖家，也可以去申请投诉，或者也可以申请退款，不会不退款给您的，就算卖家他没有主动去帮你退，平台到时间了也会退给你的呀，平台的系统，好像是三天的时间自动退款给您的，如果卖家要介入，就可能提前给你退，所以正规平台的网购是非常的放心的，有平台的支持，我最喜欢去网购了，每一次都非常的开心，因为有一些无条件退款的，还有可以有运费险的，自己几乎上没有任何的亏损，
同样的问题我在知网科普过，搬答案给楼主参考。
事实上大部分买家对淘系的发货规则不够了解，有些商家利用这种信息差违约，觉得买家拿自己也没办法，大不了就退款呗，违约成本几乎为零。所以这种不良风气现在屡见不鲜。我本人已经亲历过几次了，从不手软，直接投诉。希望不遵守承诺的卖家越来越少。
科普一下。无论天猫店还是C店，没有提前说明发货时间，没有与买家额外约定多***货，非预售商品，非湖北等严重疫情区（疫情期间），则需按照发货规则默认48小时发货执行。卖家违背规则，买家可以投诉卖家不按时发货，投诉成立卖家需赔偿买家违约金。
解释如下：
淘宝卖家不处理退款申请怎么办？
淘宝申请退款卖家不处理，根据你的订单状态，一般在48小时到37天，会自动退款。具体如下： 如果你的订单状态为“买家已付款”，卖家48小时不处理，会自动退款。 如果你的订单状态为卖家已发货，或交易成功状态：
1、申请“仅退款”的话，卖家5天时间（虚拟商品是3天）不处理，会自动退款。
2、申请的是“退货退款”，此时会开启退货流程，给你7天时间完成退货并填写退货信息，你提交完退货信息后，给卖家的处理时间； 会根据您退货的快递方式确定，快递是10天，平邮是30天，海外直邮是20天，如卖家在超时时间内不处理，会自动退款。 扩展资料： 如果卖家拒绝退款申请，可以申请淘宝客服介入，具体操作步骤如下： 1、请登录到【我的淘宝】，在已买到的宝贝中找到对应的退款订单。 2、点击【请处理】卖家拒绝-【申请介入】。
做网店客服的你们，遇到过最恶心的客户是怎样的？
做过客服，我觉得客服必须要有强大的心理素质，特别是售后客服。被骂了，坐在那里气的两耳冒烟，咬牙切齿，手里却还要继续敲打着键盘:亲，是这样的哦。。。。。
亲，亲***，揍他(他)的心都有了。。。。
我也遇到过一个，买的车贴，11点37分显示被门卫代签收，11点40分来找客服，说贴上去有问题，客服让他拍个照片看看，他等了半天拍了一个压根就看不清楚的贴纸一角，都不知道是不是我们店铺的贴纸。那算了，主管说，这种人应该找茬的，让客服叫买家把剩下的贴纸全部退回来，那张送他，我们有运费险。
买家说，剩下的都贴了。。。3分钟能把7.8张贴纸全部贴了？速度可以。那行，那你把贴的照片全部拍照我们看下，不要退了，只有坏的我们全部不要钱！
买家说，拍不了，贴的不好全部撕掉扔了。要我们全部退钱给他。
直接拉黑，吃到几个差评。
哦，那个买家是托尼老师。
一种买一个一二十块的东西问了你大半天，然后到了明天继续问，到了第3天再继续问，然后一直下不了决心购买。最后也没买。还有的一个东西买回去已经有一年了，然后来找我说上面的配件坏了，本身配件就是易耗品，然后要求补发，不然就投诉你。还有比如说一个商品本身质量还可以，然后他买回去不满意，给你一个大大的差评，然后你跟他沟通说，整个机器钱全部退给他，当我免费送给他。人家还不乐意，他说他要坚持他的理想，就是要给你差评，做了7八年的淘宝，什么奇葩的客人都碰到过
到此，以上就是小编对于淘宝中网店客服不回消息的问题就介绍到这了，希望介绍关于淘宝中网店客服不回消息的3点解答对大家有用。
