大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服心理压力成因的问题，于是小编就整理了3个相关介绍网店客服心理压力成因的解答，让我们一起看看吧。
销售客服要如何缓解工作压力？
人的压力来自于一个人的内心。淡定的心理素质，来自于一个人的定力以及智慧。
读一本好书，就如同跟许多高尚的人说话。开拓自己的知识面就可以缓解自己的压力，知识面越宽的人，越不容易有压力，并且跟客户什么都能谈得来。客户变成自己的粉丝了，还会有压力吗？
多看一些老子和庄子。也可以做一些***和运动。转移注意力也可以。身心健康就是硬道理。
这要分什么销售客服。
有的客服一般情况下没什么事，但有些厂家客服赶上忙季，那真是象机器人。
能干就干，不想干了自己在想法。
感谢邀请！说客服的压力没有销售人员这么大，我是持保留意见的。
客服的压力不同于销售，销售压力更多在业绩上，表现也是生存的焦虑。而客服的压力很多是因为客户负能量的宣泄所来的，表现在心理上。
每天面对客户无理的要求或者负能量的宣泄，所造成心理上的伤害也是非常大的。
要缓解这种压力，也是在心理上着手：
1、养成对事不对人的习惯
面试官问，客服压力比较大，你能承受么，怎么回答最佳？
主要人家是为了考察你，面对压力，如何释放，如何重新投入工作，会不会压力太大，影响正常的工作。只要你的回答不影响正常工作的都可以的。 什么听歌、唱歌、或者到洗手间面对镜子给自己打气等等啊，什么都行啊,自己发挥呗。
做电商客服的你，有没有被气得抓狂的经历？
有的特别是下半年双十一，双十二，订单多的时候，有时候遇到比较难缠的客户，天天催你快递，大促发完货基本一天都是催快递，有的解释还能理解，有的是解释好几遍还在那里催，上午催完下午催。
做客服的，这种情况总是难以避免的，因为你是一个人面对成千上万的人，总会遇上一个奇葩或者刚好与你相克的人。那么我们面对这种情况该怎么处理呢？
1，提升自己的专业水平，保持一流的服务态度，能够减少很多摩擦和矛盾。当然只是减少，因为该来的总会来那么我们该怎么办
2，给时间以时间，再难以处理的问题总会过去，我们只要努力的去解决。在结局依然不尽如人意的时候，我们要学会减压，学会释放压力，更重要的是去宣泄自己的情绪。不要让自己时刻处于郁闷，烦怒之中。
3，培养兴趣爱好，学会在做自己感兴趣喜欢做的事情的时候，慢慢引导者把自己的心态趋于平和，
当然，，还有一个点就是买个受气包吧！生气的时候越用力越好！让自己的负面情绪快速释放，还有击打型回车键，仙女壁纸~~记得发泄后用全新的面貌迎接下一个客户~
在生气时记得它只是工作，不是你的全部。
我虽然不是客服但是我们公司做客服的有的时候遇到的客户真的非常奇葩，我们是做护肤品的，有的时候遇到的客户我只想静静！
比如已经卖产品两三年了，来和公司说产品过期了要求退！还有的客户因为自己地址填错了，已经寄到了，还要求重新寄，原来的产品也没办法退回来！还有的客户问的问题奇葩不说，解释还解释不通，非常难搞！导致我们客服每次都是边回复边自言自语！
电商客服真的是一种神奇的存在，对心理素质的要求实在太高了，既要伺候好消费者，还要背KPI,以下几个能力是必须要有的。
- 1."处变不惊"的应变力
- 2. 挫折打击的承受能力
- 3. 情绪的自我掌控及调节能力
- 4. 满负荷情感付出的支持能力
至于被气的抓狂，估计每天都会遇到，毕竟电商面向的用户群比较宽泛，啥人都有。
到此，以上就是小编对于网店客服心理压力成因的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服心理压力成因的3点解答对大家有用。
