网店客服演讲稿范文,网店客服演讲稿范文大全

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服演讲稿范文问题,于是小编就整理了1个相关介绍店客服演讲稿范文的解答,让我们一起看看吧。

  1. 演讲时如何客服自卑怯场心理?

演讲时如何客服自卑怯场心理?

遇到公开演讲时,我们都梦想着能自信地站在台上,谈笑风生、指点江山。但实际情况是,我们或多或少都有自卑怯场的心理。

我们害怕自己的声音发抖、害怕忘词、害怕在台上不小心摔一跤、害怕被观众质疑和嘲笑、害怕我们的观点和内容没有吸引力

从这些原因出发,或许我们能够找到“克服公开演讲自卑怯场”的方法

确保你的演讲的观点是经过反复推敲论证的,并且观点的逻辑从各个角度都能自圆其说,这样就不害怕观众的质疑、提问和反驳了。

确保你对演讲稿的内容已经烂熟于心,即使全部内容不能一字不差地背下来,至少要对整篇稿子的行文脉络特别熟悉,只有熟悉了,一旦出现忘词,还能够用自己的话填补。

无论是否是一个成功的人,都离不开公众说话的场合,而如何从客观的角度客服自卑怯场的心理,可能需要了解以下四方面的内容。

1.明确主题,准备材料

首先要明白此次演讲的主题是什么,重点是什么,需要准备那些材料帮助你更好的表达主题,而这些材料是否具有权威性,也要自己考量清楚。

有了论点就需要准备论据。

在知道有一场演讲时,大脑中要罗列出表达这次演讲主题的板块都有哪些,并通过一些手段去把这些材料整理出来,储存在你的材料库里。

2.逻辑清晰,内容发散

论据整理出来后,就需要将这些材料连起来,像串珍珠项链的珠子一样,但前提是要有堆金字塔的概念。

我们都会听人推荐《金字塔原理》这本书,而这本书对于我们的工作生活也会有极强的***作用,目的就是教我们会思考,会表达,知道解决问题的逻辑性。

很多时候我们我们在演讲前总会想很多,想自己站在讲台上的闪耀或胆怯,而忘了去对待演讲本身的内容。

无论是谁,都不会一开始非常顺利的完成一场演讲,俞敏洪先生也是经历了一场场的说话才慢慢练就了幽默的台风,而对于缺少讲台经验的人,大多人说话一到嘴边就语无伦次。

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