大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服经常被骂哭的问题，于是小编就整理了3个相关介绍网店客服经常被骂哭的解答，让我们一起看看吧。
做客服天天被骂，好几次差点工作的时候哭了，如何调整心态？
做服务行业难免会遇到各种奇葩，在遇到这种奇葩时候，我们要冷静沉着，看客户要什么需求，尽量满足他，即使他开声大骂也要笑着回他，只要他能给公司和自己带来利益，他怎么骂都无所谓，只要不是无理取闹那种就可以了，反正做服务行业必须要做到随机应变。林子大了什么鸟都会有，自己唯一能做的就是要让自己有个强大的心理素质，能面对一切牛鬼蛇神！！！！
做客服确实是需要有很强的抗压能力。我也有过一段时间的从事客服的经验。
建立明确的心理界限
了解客户的怒气并不是针对你，是针对于事情无法顺利解决。造成这个有各种各样的原因，并不是因为你的原因，所以你不必陷入自责，也不必因为客户的怒气而被代入到他的情绪当中。
客服最重要的是疏导顾客的情绪再帮客户解决问题。首先你自己的情绪稳定是很重要的。无论客户有什么情绪，都需要保持平静。这样才有清晰的理智去解决。
了解客服的工作性质，接纳事实
客服是直接跟客户接触的工作，被骂是避免不了的。特别是对于那些不讲理的顾客。由于客服工作有评价的考核机制。又不能有客户有脾气。所以会挤压很多的委屈。如果你是比较内向型的人，容易把情绪隐藏，那就会更加委屈。因为它的工作性质就是这样的，改变不了，能做到的只有适应。
作为客服，每天遇到各种顾客，经常被骂，该怎么调节心态，每天都好气啊？
做服务工作，这种情况简直是家常便饭，特别能理解，虽然我不在服务一线，但被怼被骂也遇到不少，我自己遇到这种情况时，通常会做两个动作：
1.忍
虽然这是大家常用的也是优先使用的方法，但我的理解可能稍微不同，我觉得这样做不是因为自己不敢得罪对方而不得不忍，相反，忍是对自己有好处的，只要忍3秒钟，想反击的冲动就会被压制(亲测有效😊)，这样就不会做出冲动行为。
如果不计后果冲动行事，那一刻你是爽了，但毕竟是面对顾客，一定是要善后和负责的，这样最终会让自己陷入被动，所以我才说忍对自己有好处，毕竟这个阶段你是能自己主动掌控的，比被动负责好太多了。
2.思考
忍也是为思考赢得时间，忍下来，事情过去后，我会分两方面思考问题出在哪，一方面，是不是因为我业务不熟、技能不够或者处理方式不妥，导致对方动怒，如果是，该补哪就补哪;
如果是顾客莫名其妙发火或者你觉得这个事情不至于发那么大火，那问题在顾客，也许他因为别的事情心情不好，这种情况自己千万不要吸收顾客自己产生的不良情绪，因为很多时候，顾客一骂，自己就不分情况觉得自己是不是很差劲。
不是自己的问题，不要为别人的情绪买单！
加油💪💪💪
人生不如意的事很多，很多事情不能向着你预期的发展，也不可能一直发展得越来越好。作为客服，这个过程中难免会成为一个“垃圾桶”，接收别人的抱怨。其实生活当中也无非如此，我们的朋友家人，大到抱怨自己的工作，小到抱怨天气，拥挤的马路，今天的饭菜……大大小小的事对他们来说似乎总是有不尽人意的地方。可是，无穷无尽的抱怨当中我又能得到什么呢？到最后还不是自己活的更累。作为客服，其实你也是在抱怨自己的工作，让自己接受了太多的负面情绪，你试着去倾泻一下，我们要知道，与其抱怨的听着，不如从之中找到不一样的闪光点，去活出更精彩的自己。
淘宝客服骂人怎么办？
无论任何一家客服骂客户，肯定是不对的。当然我们自身对待客服也应该友好，毕竟是人家的工作相互理解。
对于骂人的客服，可以直接到淘宝客户端投诉。任何个一家公司肯定是非常忌讳，客服的态度不好，客户也代表一个公司的形象，任何行业现在都是打服务战。
谁对客户服务态度好，谁就得市场！
到此，以上就是小编对于网店客服经常被骂哭的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服经常被骂哭的3点解答对大家有用。
