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做客服需要什么条件?
1、细心。很多都是琐碎事,但不代表它们不重要。不管是否直接接触客户,但是你的服务都是针对客户的,所以要做的细致、贴心。这点是主要指向对客户提供什么样的服务的,需要在客户中进行有关客户服务内容的调研后才更有针对性,当然,这更需要经过公司的培训才行。上进心。
2、有电话客服经验,声音要柔和 能承受压力有进取心,细心,耐心。电脑运用熟练。主要就是这些了,这个岗位要求不高的。主要职责就是处理客户问题,如发送货、订单处理、纠纷处理等。
3、具有饱满的工作热情和认真的工作态度 要做一名合格的客服人员,只有热爱这一门事业,才能全身心地投入进去,所以这是一个合格的客服人员的一个先决条件。
4、可以的。只要有公司招新人,大家就可以做,而且现在很多公司也喜欢年轻人,所以,会给年轻人机会,所以,刚毕业的年轻人,其实,也会有很多机会。做淘宝客服需要什么条件?打字速度快,要求是打字速度,一般在打字速度上要求比较高,如果打字速度较慢,可以通过训练来提高速度。
淘宝花店怎么安抚顾客?
1、你把精力主要放在推广和客户服务上,一般客服第一次服务得好,以后肯定还会光顾你的。在发布花品的时候尽量要做到名称响亮,照片清晰。在服务客人的时候要做到反应快速,考虑周到。随便可以提供一些送花的建议给客户,让别人觉得你很专业,值得信赖。
2、布置陈列的重要性,除了看似枯燥的数字战以外,花店的外观也是吸引顾客进门的最大关键。如果你想让每个客户第一次进店都流连忘返。那当然是缺少不了浪漫气氛的营造,从挂件摆设、到工具、然后细微到柔软音乐都不放过。
3、利用在线平台销售:你可以在互联网上开设自己的网店,或者在现有的电商平台上如eBay、亚马逊、淘宝等开设店铺,这样就可以销售花束、花瓶等花卉产品了。 利用社交媒体推广:通过Instagram、Facebook、微信公众号等社交媒体平台,你可以展示你的花卉产品,并提供相关信息和定制服务,以此吸引潜在客户。