大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服结束会话说辞的问题，于是小编就整理了3个相关介绍网店客服结束会话说辞的解答，让我们一起看看吧。
客户说产品不好时该怎么回复？
首先，明确产品好不好？客户的问题是真问题还是***问题！
其次，从赚差价中跳出来！
例：买9800元的衣服送9800元的IPhone X，客户买不买？客户会不会转移注意力？
买酒送汽车
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买衣服送汽车
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可以先诚恳的说对方说的那个产品确实不错，然后再说本产品的优点，找到其中一条就针对这一条阐述，如果是在没有什么不同，也要占一个态度诚恳，服务好，我觉得最重要的是要了解同类产品，这样 才可以找到自身的优势，和别人的弱点。
北方有句俗语：“褒贬是买主儿”（说你产品不好的人，才可能是买你产品的人）。因此，客户说产品不好，是非常正常的现象。只要我们根据当时的情境进行分析，完全可以找到合理的应对方式。
下面老鬼站在可能原因的角度和大家分析：
有时，客户说我们的产品不好，并非针对的是产品！而是为了照顾业务员的面子而已！人家总不至于直白的告诉你：我看着你不顺眼、我不信任你......
在客户、顾客不认可、不信赖业务员的情况下，对方会拿这个最不至于让业务员丢面子的“诚实的谎言”来作出另一种形式的拒绝！
而且，这种由于不信任、不接纳业务人员从而导致客户以产品不好为由进行拒绝的比例还是比较高的！
这是因为，很多业务人员在初次与客户互动时，出现了很多个人形象、举止等等方面的纰漏或者不专业。对方可能认为你不自信、可能认为你在耍小聪明、可能认为你太幼稚、可能认为你不值得信任、可能认为你太不专业/太急了让对方不舒服/有压迫感.......
因此，请一定注意这个“看似不是原因”的原因！
不能只是想着对方不认可产品时怎么回应对方！更应该重视自我形象的包装与雕琢！因为，客户对业务人员的信任、接纳，是销售工作的第一步哦！
身为客户，以甲方身份与业务人员进行沟通。有些客户、顾客是习惯性的说产品不好、不出名、质量不如某某竞品....这是他们一种习惯性的套路而已。只是为了给前来拜访的业务人员一个“下马威”，让业务员从一开始就处于一种心理上的劣势。以便于：如果真要深入沟通、谈判时，首先占据有利的心理位置。
我是银兰，谢谢邀请。
客户说产品不好时该怎么回复？这个问题根本不够具体，我建议可以将问题补充完整，你是做什么行业，在什么样的情况下，客户说产品不好的？
我曾经有次经历，那是我刚做销售的第二天，我接到一个电话，是黑龙江那边的一个客户打过来的，刚一接通，那边噼里啪啦的开始骂人、抱怨，说产品如何如何不好，售后如何如何差劲，怎么怎么样的，足足说了接近30来分钟，其实刚开始我被吓住了，后面我就一直耐心听着，然后适时回应...
最后还是该解决的问题，快速解决，然后让对方把产品寄回工厂，收到售后品的时候，给他主动打次电话，返修过程中，隔了一天，又给他主动打电话，售后品寄出时，又给他主动打电话，过几天产品快到他那边时，又主动打电话提醒产品要到了，请注意查收。后面“用心”“细致”做了很多工作，才慢慢挽回此客户重新提货。
这是我当时在那家公司挽回的第一位客户，后面还挽回了几位。不过我在那家公司没做多久，因为确实产品质量太糟糕了，售后问题很多，我也做得很累。
我在去哪儿网买的机票，去哪儿网给我发短信、打电话说航班取消了。可？
今天我打了010-12315去投诉，没多久去哪儿网的客服回了电话，还是没解决问题。客服的态度强硬，根本就不为消费者考虑。
事情这样：今天9月16日中午定了南昌-珠海航班，付款后立马发现定错时间了。于是想改签，而且理所当然去改签，因为购买价款包括了38元的改签服务，说可以免费改签一次。当选择改签的时候，页面显示9月14日前才可以改签，之后不能改签，也就是说只能退票，退票也只把机场建设和燃油附加以及其所谓的改签服务费退给我。这是非常不合理，我也进行了投诉。
不合理在于：1.我购买了改签服务，为什么不能享受该服务！2.明知道14号过期的为什么我还能在16号购买，那岂不是的过期商品？3. 短信发来说：该服务从出票之日起至航班我起飞后7天内有效，那和14号到期不能用岂不是前后矛盾？
我投诉了他们的客服热线，要求退还退票服务费。结果不行。待我打给12315以及发了微博后，他们再次回电，也就是下午5点30分左右，说可以改签了，理由是之前打不通江西航空的电话。
这理由不能接受，也太牵扯了，直接甩锅给航空公司。中午的时候明确告知我不能改签，就说明只能退票了，下午告知我说联系航空公司的时候电话不通，唉，这就是你们的错漏百出的说辞。去哪儿网也承认了他们app在付款前没有显示改签的日期。那承认了，为什么不能够给予补偿。我要求过分吗？我只是要回我的退款手续费而已。
真的黑！无服务！这种企业，迟早被淘汰。我这几百元的都这样，何况更多金额的。
我会继续***，争取权益。太黑了
圆通快递，你这样还能玩多久？
我希望圆通速递快点倒闭！
一个投诉核查大半个月过去了，还没查清楚？一个虚拟单号也拿来卖，真是不要脸到家了！
事情是这样的，我的网店有个白嫖党[_a***_]，一开始就催促发货，货一收到就申请仅退款，我拒绝了，马上申请客服介入，客服介入后判定他退货退款。
好了，退货过来，我眼巴巴等着快递员送过来，竟然自动签收了！
我联系配送的快递电话，说送到驿站了，好，去驿站领，驿站说没货送到！
再联系，明天核查！
过了一天，网店回复说是虚拟的单号！
虚拟单号你们拿来卖给别人？
后面又说是公司内部的测试快递单号！
我说我不管，我没收到货，你们自动签收，我现在被平台判定已收到退货，我货款两失，你们需要给我一个说法！
到此，以上就是小编对于网店客服结束会话说辞的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服结束会话说辞的3点解答对大家有用。
