大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服推销产品技巧的问题,于是小编就整理了1个相关介绍网店客服推销产品技巧的解答,让我们一起看看吧。
如何才能做好网店的产品策划?
任何网站都有其建设内容的方法,电商网站除了商品网页本身之外,还可以建立大量相关的内容页面,比如使用问答页面、售后问答页面、商品评价页面、品牌评价页面、商品或品牌新闻网页、同类商品对比网页等,围绕一个或几个商品就可以想办法挖掘出很多内容建设方向。
企业网站其实就是电商网站内容运营的一个缩影,每个企业都会有产品页面,做得比较大的企业还会建设自己的产品商城。那么如何运营内容实现SEO优化呢?举个SEO案例,天波智能硬件***以及商米商用智能硬件网站,可以做一些长尾关键词的售后问答页面以及品牌新闻页面。此外,还可以利用各种产品的参数对比或者测评,比如”智能收银机之间的区别、对比、哪个更好“等,就可以组合出无数个网页出来,并且搜素量也非常可观,大大提升网站对用户的价值。
如何做好网店产品的策划?
我从08年开始做电商,运营有京东,淘宝,唯品会,有赞等平台业务。也参与新产品开发。做好网店产品的策划,我认为要做好三方面的工作:大数据选品开发,测款,爆款推广。
1.大数据选品开发
通过生意参谋和电商软件,可以分析各类目大盘关键词搜索数据,飙升关键词,竞品,类目销量,价格变动,直通车推广,竞品数量,天猫商城占比,季节周期等,挑选出有竞争潜力,利润空间大的选款,在根据竞品做卖点优化,包装优化,价格优化,品牌故事优化等。
2.在选品决策定型的基础上可以开发相应的包装,最好小规模量产,可以进行测款,来确定顾客的点击,转化,评价,以及价格接受度,在同类产品中页面详情的跳失,关注热度,引流入口设计合理性,自然搜索变化,付费搜索合理化,推广图点击率等。综合判定产品是否具备爆品竞争力。
3.在确定可以做爆品的基础,策划爆款运营计划,包括活动,价格优惠,页面,主图,销量分解,流量***,推广预算,客服销售,生产及库存***,基础销量***等。作为策划更多在于页面卖点,主图,活动图,客服话术,竞品,推广图比较等基础工作。引流是运营负责的主要工作。
总之,网店商品策划应以运营或店长牵头,以销售目标为中心,考虑用户和竞品做点击,转化方面的画面和文字策划,同时注意以竞品变化而变化不断优化。
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依据就是生意参谋,
2.同比去年交易指数,说明这个产品的增长趋势,萎缩趋势产品是否要考虑开发,结合整盘货考虑,
3.在线商品数量,数量越多竞争越大,毛利越低。
4.人群关联购买比例,代表可以提高客单的产品组合,提高整盘货的紧密性;
5.定价,提炼这个价格段做的最好的品牌,再提交他们的卖点,差评,作为拳头产品的卖点
这样理下来就是一盘货了,
网店的产品策划,首先你要了解自已产品特点、服务、定位。其次开展市场调研。最后一步就是给你产品塑造一个与众不同的“文案故事”。消费者在网购是看不到你的产品,吸引它们的是图片及文字。所以我们要利用这点把商品进行适当的包装,配上不错的文案,为商品定制一套好看的“衣服”。引出商品的卖点。
综上所述,文案设计在网店中占有重要地位。这也是网站成功与失败的关键。
到此,以上就是小编对于网店客服推销产品技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服推销产品技巧的1点解答对大家有用。