网店客服没经验找不到,网店客服没经验找不到客户

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服没经验找不到的问题,于是小编就整理了2个相关介绍店客服没经验找不到的解答,让我们一起看看吧。

  1. 客服是要熟悉电脑吗?
  2. 拼多多,淘宝的客服怎样入职?

客服是要熟悉电脑吗?

我在做销售之前是做施工员的,完全两种思维模式好不好,经验是花时间积累出来的。

多跟同事聊天,查看他们的聊天记录,去找你应聘网店类目的TOP卖家客服聊天。

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合格的客服需要熟悉天猫各类售前售后规则,熟悉店铺产品卖点。这几个点是基础,想要成为大神客服,那么你的情商一定要高,跟顾客的互动要多,把电脑屏幕对手机屏幕的聊天模式变的有趣、有话题点。

不要机械的一问一答模式,这种客服注定会被机器人替代。

顾客提问的同时,你需要运用到自己专业知识把问题加深,反过来给顾客摆出一些问题,提升顾客的好奇心,让他觉得自己不熟悉不专业,这个时候你就可以开始各种套路忽悠下单购买了! 当然天道酬勤,如果是朝九晚五的上班还是拿不到多少提成的,我个人做客服那会早上8点到晚上12点,中间只有吃饭时间。

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加油吧!

你不先入行多说也不用,技巧能教但是经验是教不了的,这个需要你个人去做去感悟的!

多多淘宝的客服怎样入职?

首先你得看你附近有没有网店需要招聘的,应聘客服这个工作首先要电脑打字速度快,这个是做客服基本的能力

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还要思维敏捷,聊天的时候避免说到系统敏感词汇,例如淘宝刷单,返现,拼多多不能说QQ,微信,支付宝等字眼,这个客服工作只要心细一点,平时稍微熟悉下系统软件,让同事带带你,干一段时间就没有问题,千万不要三天打鱼,两天晒网,这个是老板喜欢的,也是对自己时间的浪费。

到此,以上就是小编对于网店客服没经验找不到的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服没经验找不到的2点解答对大家有用。

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