网店客服工作哪里找,网店客服工作哪里找好

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服工作哪里找的问题,于是小编就整理了4个相关介绍店客服工作哪里找的解答,让我们一起看看吧。

  1. 30岁只做过文员和网店客服,找什么工作好?
  2. 30岁只做过文员和网店客服,找什么工作好?
  3. 怎样才算一个合格的网店客服+网店销售?
  4. 做淘宝网店客服有没有假期的?

30岁只做过文员和网店客服,找什么工作好?

客服工资高,既然已经厌烦文员工作。如果你年轻,就应该让自己多学点东西,果断选客服。客服应该有提成或者职业上升空间,比如店长运营经理,我猜的。不了解淘宝

客服如果不忙的时候,应该可以捎带干点文员的工作。如果你学点PHOTISHOP就有用武之地。

网店客服工作哪里找,网店客服工作哪里找好-第1张图片-商业网点数字化
图片来源网络,侵删)

实在不喜欢客服,客服转文员也好转。

30岁只做过文员和网店客服,找什么工作好?

客服工资高,既然已经厌烦文员工作。如果你年轻,就应该让自己多学点东西,果断选客服。客服应该有提成,或者有职业上升空间,比如店长、运营经理,我猜的。不了解淘宝。

客服如果不忙的时候,应该可以捎带干点文员的工作。如果你学点PHOTISHOP就有用武之地。

网店客服工作哪里找,网店客服工作哪里找好-第2张图片-商业网点数字化
(图片来源网络,侵删)

实在不喜欢客服,客服转文员也好转。

怎样才算一个合格的网店客服+网店销售

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一个优秀的网店客服,应当具备良好的客户服务意识,熟悉产品各方面信息,以及优秀的职业素养。

网店客服工作哪里找,网店客服工作哪里找好-第3张图片-商业网点数字化
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这三方面可以细分量化为以下关键点:

1、产品熟悉度包括SKU/规格/容量/材质/卖点准确度等信息,一般店铺需要达到80%以上的准确度方为合格,对于某些行业和店铺,需要达到完全准确才算合格。

2、响应时间客户询问后,客服回复的间隔时长,平均应当低于5秒为合格。

3、应答比:客户询问后,有客服回复的次数占总咨询次数的比重,100%为合格。有问必答是客服的基本素养。

4、在线总时长:工作日均在线时长,不同店铺要求各不相同,但都应当超过当天要求工作时长。普通店铺,白班为9小时,夜班为6小时,而在线总时长应当大于等于这个数字。

5、咨询转化率:客户咨询客服问题后,下单客户的比例。不同的电商平台,不同的行业都是不同的,一般40%以上为合格。

6、订单差错:客服处理客户订单,出错的比例,应当小于千分之二。

淘宝网店客服有没有***期的?

一般国定***期淘宝客服都是比较忙的,通常都会搞一些活动,就例如中秋将至,9.9全民换新活动,这肯定是要上班的,区别就是公司可能会安排客服在家里上班,也可能需要正常上班。

没有,一般情况下,淘宝客服不会放中秋节***期。
2 因为淘宝作为一个线上商城,每天都有大量的交易和咨询,客服的工作很重要。
为了保证商城的正常运营,淘宝客服需要在节***日也保持在线服务
3 不过,淘宝客服也会调整工作时间,比如增加夜间客

到此,以上就是小编对于网店客服工作哪里找的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服工作哪里找的4点解答对大家有用。

标签: 店客 文员 工作