做网店客服工资高吗,做网店客服工资高吗知乎

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于做网店客服工资高吗的问题,于是小编就整理了2个相关介绍做网店客服工资高吗的解答,让我们一起看看吧。

  1. 做TP触摸屏售后客服一个月工资4500有前途吗?
  2. 兼职京东电话客服薪资如何?

做TP触摸屏售后客服一个月工资4500有前途吗?

如果只是单纯做售后其实是有一些难的,因为售后这个行业做到后面可以做到售后经理或者是售后总监或者是客服经理客服总监的岗位。为什么说是有限呢,一方面是很多企业是不会设这么高的职级岗位的,大部分的公司就是到主管或者是经理级的就是极限了,很少会有公司设置总监岗,这样你找工作选择企业就会少;其次,售后的岗位更多是服务性质为主,从专业积累上面来说也是有限的,后面如果不再从事售后的工作,出来找工作的选择面也会窄一些。刚毕业你可以先从售后客服开始入手,然后多去学习多积累一些行业的专业知识,为后面转岗位做积累。

你好,很高兴与你交流。

做TP触摸屏售后客服一个月工资4500有前途吗?
答案:做TP触摸屏售后客服有前途

首先我们先来分析一下这份工作你能得到什么。
售后工作的内容:解决产品售出之后发生的问题。
其实这不是一份容易完成的工作,要把这份工作做好,你必须对产品有全面的了解;但仅仅只对产品有足够的了解还不能胜任,你还得对人性有一定的认知。你才能有可能把这份工作做得出色。
举个列子:小张和小李在618活动中买了一台华为手机,收到货之后小张发现自己新手机信号总是不好,小李发现自己玩游戏时候偶尔会出现卡顿。作为售后的你对这款手机所有的性能是非常了解的,当他们找到你,你清楚的知道手机信号不好的原因是公司这款手机信号处理这块的芯片不是很好,偶尔会出现信号不好,属于正常现象。也清楚的知道玩游戏卡顿的原因是因为手机运行内存小。这两个售后问题都是目前技术无法解决的,小张和小李都强烈要求退货,而你了解到小张和小李对目前遇到的问题也不是完全无法接受,而你又了解到两人都有贪小便宜的心理,最终你上报公司给小张和小李每人送一条耳机,小李和小张都开心的认为你们公司。而这条耳机才2元的成本。最终你以最小的代价完成的这次售后。
总结
1、做TP触摸屏售后肯定会获得大量与TP触摸屏相关产品的知识。
2、得到与不同性格的人打交道的经验提高自己的沟通能力
3、当你积累大量与TP触摸屏相关产品的知识,你获得了进入不同产品行业发展的资格。
如何你对4500的工资不满意,不妨先把它当成一个过渡的职位。当你积累一定的专业知识与提高自己的沟通能力后你可以转很多高薪岗位。
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兼职京东电话客服薪资如何?

这个我有亲身经历,之前我做过一年京东商城电话客服,接一通电话2元,根据电话质量有个浮动绩效系数,每一通电话在1.4元到2.4元间,我之前每个月差不多可以拿三千左右,属于中等的,这个看你愿意付出多少时间了,你在线时间越长,电话接得越多,上线电话进线量就越多,业务知识开始都是蒙的,一般过了三个月,用心学了就很熟练了,只要客户不纠结。一般一通电话一分钟内可以结束,特殊时期会有奖励,例如过年期间就单价翻倍或者1.5倍等,就看你愿意付出多少时间在上面了,月入过万的人也有,但是得费很多时间在上面,几乎从早上八点接到晚上十点,还是比较累的,像我每个月只想拿三千,还算可以,毕竟宝妈,在家带娃,还是可以的。

京东电话客服薪资如何呢?

这个京东客服我之前了解过,去年我在家没有事做,想找个居家客服来做,所以专门咨询了一下朋友,接一个电话最多2块钱,有的只有几毛钱,如果是新手的话,第一个月可以挣1百多,2百多,或者是几百块钱不等!

前期开始做的时候,要进行培训,学会即可上岗,刚开始做感觉比较难,因为业务不熟练,前期肯定也挣不了多少钱,等做两三个月以后,基本上业务就能完全掌握熟练!

等做的时间长了,工资挣的也自然会多很多!有的一个月能挣3千左右,甚至有的挣得更多,如果你的时间允许,完全可以多劳多得!

对于不能出门工作的宝妈来说,这也是一份不错的***,京东客服还是挺靠谱的,毕竟不用出门,即能照顾家庭的同时,还能有份小收入,也是很不错的!

京东的双十一在线电脑客服,我有做过。做了差不多15天左右,发了95元钱,计算的依靠:每单0.7元,一个客户算一单,好评*2,差评不扣钱,但影响个人系统派单情况与小组的业绩评比。

双十一前一个星期上线培训,大概线上开了二次会议,建了无数个微信群。要求还蛮严格,会议前在微信群里先申请,开会时要签到,中途退出会被组长记名。影响了后续的[_a***_]发放,就培训就有一小部分人被刷下来。

账号发下来后,我当时是需要电脑操作的,不能用手机。就电脑操作又是线上培训,一般都是一,二个小时。下载了二个APP,记是这两APP下载后,一定被我的电脑提醒不是正规途径下载的,有风险。有了账号让我们只能登陆,不能上线,他们的后台时刻监控我们的账号,我犯规上线一次后,被通报批评。

实操时给我们配了解答专员,但是一百多人客服就只有2.3个解答的,而且很多东西只能通过专员才能查到,也就只能等他们的回复还能回答客户,时间上就要等待与催促,还要安抚客户的情绪。每天结束后,还要将自己都接的单一个个的登记到系统里,已经处理的比较简单,没处理的要上报,并跟进处理,为了这7毛钱,现在想想也是服了自己。

等到了双十一当天,组长给我们新人,开通的是1对5,一个人可以同时接待5个客户,这也是第一次实操。当天,我接待了26个客户,没有差评,业绩不熟,处理问题就慢。到后面的,由于双十一当天只接了26个,被大数据筛选出来作为了接单不积极者,系统就不给我派单,等上十来分钟才会来一单。第二,三,四天,每天不操过10单,而那个时候业务也相对熟悉了,但不给派单。一直到十天后,直接被组长认定不合格,账号被封不能接单,要求再次培训上网。我总共接了120单的样子,等到发工资也就不到100块钱。

经过这件事,我的感想是,这种***的客服,尤其是节***日急招的客服,典型的临时的,过了节***日就没你什么事了,账号什么都会被收回。也就是非全日制用工,说解除合同就解除,主张不了自己的权益。

这个我没有做过,但是我了解过的是京东电话客服的薪资普遍在每小时10元至15元左右,根据工作地区和工作内容不同可能会有所偏差。一般来说,京东电话客服的薪资还存在一定的计件奖金和绩效奖金,具体薪资待遇需要根据个人情况与用人单位沟通协商。

客服***能拿到高工资的是极少数,多数是几百块钱,不是说两块一单就妥妥的两块,满意度不达标系数就低。

有进线聊天时的满意度,有事情结束后回的满意度,有进线次数的满意度,都要算的。

碰到难缠的骂人的客户根本说不下去,能把人气死,他能想出各种骂你的话,再有耐心也受不住。

做了客服才知道,这世界上真的什么样的人都有。大部分人就是要你把他的问题立刻马上的解决,而且很多是高期解决不了的。能解决的,不用你说,客服都是会以最快的速度处理,因为给你解决了,你开心了,心情好了,客服也能得到满意,何乐不为呢?

有些专员都解决不了的问题,一个小小客服能给你解决?真的想得太简单了。他不管,就各种催,各种骂。

一天100单的话,跟单都要几个小时,所有接的单子都要自己跟单到事情解决,这天就算不上线,也要处理好手里的单子。

不过确实有收入高的,有个别的组的宝妈,最多的一个月,拿到过1W➕,这不光是接线,还有解答的钱。

面试通过的话,可以挑战一下试试,说不定你就是最适合的那个呢,加油。

到此,以上就是小编对于做网店客服工资高吗的问题就介绍到这了,希望介绍关于做网店客服工资高吗的2点解答对大家有用。

标签: 京东 售后 小李