大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服好干不好干的问题,于是小编就整理了3个相关介绍网店客服好干不好干的解答,让我们一起看看吧。
淘宝客服工作难做吗?
除了打包最简单的就是客服
只要你会打字,没脾气
如果你是已婚还有子女还住公司周边,那更受欢迎,因为稳定
随意回复 不拘格式
有问必答
难肯定是难
首先对于不熟悉电子商务的人来说,职业技能培训也不是那么好通过的,需要时间去尝试去熟悉。
其次做淘宝客服需要语言沟通的能力,话术是很重要的,一句话换个方式说可能就会有不一样的效果。如果不能让客户满意,信任你,那么就是失败的。:学买卖 卖家平台
再者真的很考验一个人的耐心,顾客会有各种各样的要求,有些合理有些不合理,都是需要你去解决的,有的时候会碰到一些难缠的客户,或者不理解你在说什么的客户,就会很困扰
做客服压力也是很大的,考单子赚钱,不能有失误,一单被投诉会影响很多业务。
这个不难。只需要你对商品有一定的了解,并且24小时盯着自己的对话窗。要有顾客过来咨询的话你给他们介绍相关的商品就可以。所以没有什么技术含量,就是比较浪费时间。有电商问题找:学买卖 电商知识网
不是很难,网店客服分为售前与售后,售前主要是引导客户下单,增加销量,这个需要学习一些技术。
售后的目的主要是用最少的钱去解决客户的问题,在售后期内能补偿的尽量补偿,不能补偿的才***取补发,最后是退换货,退换货是成本最高的售后,当然每个网店不一样,做法也不一样
淘宝客服好做吗客服要会什么?
无论是什么类型的客服,无一都是客户在询问时或是购买的时候接触的第一个人。这些就体现出了客服有多重要。
现在最普遍的就是网上购物。那么问题来了,做网站店铺的客服好做吗???
【好做也不好做】为什么这么说呢。1:首先要每天面对电脑,要不停的面对不同的客户各种不同的问题。2:再来要对自己店铺的商品要熟悉。3:最后每天的生活很单一,枯燥。
做客服需要哪些技能 ?1::码字尽量快,因为电商客服是要面对客户码字的,纵使沟通能力再强,客户问了一个问题半天回复不了,那么这个客户你就损失了一半。2:耐得住性子,因为每天的生活很单一就是在电脑面前码字,很枯燥,要学会调节自身的情绪。3:态度一定要好,纵使客户是错的,有点无理取闹,也不能把自己的态度摆的强硬。
希望以上建议给你带来一些有用的帮助。
淘宝客服好做吗客服要会什么?
无论是什么类型的客服,无一都是客户在询问时或是购买的时候接触的第一个人。这些就体现出了客服有多重要。
现在最普遍的就是网上购物。那么问题来了,做网站店铺的客服好做吗???
【好做也不好做】为什么这么说呢。1:首先要每天面对电脑,要不停的面对不同的客户各种不同的问题。2:再来要对自己店铺的商品要熟悉。3:最后每天的生活很单一,枯燥。
做客服需要哪些技能 ?1::码字尽量快,因为电商客服是要面对客户码字的,纵使沟通能力再强,客户问了一个问题半天回复不了,那么这个客户你就损失了一半。2:耐得住性子,因为每天的生活很单一就是在电脑面前码字,很枯燥,要学会调节自身的情绪。3:态度一定要好,纵使客户是错的,有点无理取闹,也不能把自己的态度摆的强硬。
希望以上建议给你带来一些有用的帮助。
到此,以上就是小编对于网店客服好干不好干的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服好干不好干的3点解答对大家有用。