网店客服为什么那么火爆,网店客服为什么那么火爆呢

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服为什么那么火爆的问题,于是小编就整理了4个相关介绍店客服为什么那么火爆的解答,让我们一起看看吧。

  1. 网店客服有前途吗,适合作为人生第一份工作?
  2. 网店客服有前途吗,适合作为人生第一份工作?
  3. 做网店客服的你们,遇到过最恶心的客户是怎样的?
  4. 做网店客服需要一个什么样的姿态?

网店客服有前途吗,适合作为人生第一份工作

可以做一段时间,但是不要做久,我现在就是两家天猫的客服,也准备辞职了。

八月两个天猫店铺共降权三次,产品不知道降权了第三次了。降权会影响到你的提成绩效等等。

网店客服为什么那么火爆,网店客服为什么那么火爆呢-第1张图片-商业网点数字化
图片来源网络,侵删)

我已经不准备做这个行业了。对待一些奇葩客户也不生气了,经常会遇到一些奇葩客户来考虑你的耐心。

技术含量不高,会打字就好(硬性要求)一分钟要六十个吧。我是不建议做电商客服的。

网店客服有前途吗,适合作为人生第一份工作?

可以做一段时间,但是不要做久,我现在就是两家天猫的客服,也准备辞职了。

网店客服为什么那么火爆,网店客服为什么那么火爆呢-第2张图片-商业网点数字化
(图片来源网络,侵删)

八月两个天猫店铺共降权三次,产品不知道降权了第三次了。降权会影响到你的提成绩效等等。

我已经不准备做这个行业了。对待一些奇葩客户也不生气了,经常会遇到一些奇葩客户来考虑你的耐心。

技术含量不高,会打字就好(硬性要求)一分钟要六十个吧。我是不建议做电商客服的。

网店客服为什么那么火爆,网店客服为什么那么火爆呢-第3张图片-商业网点数字化
(图片来源网络,侵删)

做网店客服的你们,遇到过最恶心的客户是怎样的?

一种买一个一二十块的东西问了你大半天,然后到了明天继续问,到了第3天再继续问,然后一直下不了决心购买。最后也没买。还有的一个东西买回去已经有一年了,然后来找我说上面的配件坏了,本身配件就是易耗品,然后要求补发,不然就投诉你。还有比如说一个商品本身质量还可以,然后他买回去不满意,给你一个大大的差评,然后你跟他沟通说,整个机器钱全部退给他,当我免费送给他。人家还不乐意,他说他要坚持他的理想,就是要给你差评,做了7八年的淘宝,什么奇葩的客人都碰到过

做过客服,我觉得客服必须要有强大的心理素质,特别是售后客服。被骂了,坐在那里气的两耳冒烟,咬牙切齿,手里却还要继续敲打着键盘:亲,是这样的哦。。。。。

亲,亲***,揍他(他)的心都有了。。。。

我也遇到过一个,买的车贴,11点37分显示被门卫代签收,11点40分来找客服,说贴上去有问题,客服让他拍个照片看看,他等了半天拍了一个压根就看不清楚的贴纸一角,都不知道是不是我们店铺的贴纸。那算了,主管说,这种人应该找茬的,让客服叫买家把剩下的贴纸全部退回来,那张送他,我们有运费险。

买家说,剩下的都贴了。。。3分钟能把7.8张贴纸全部贴了?速度可以。那行,那你把贴的照片全部拍照我们看下,不要退了,只有坏的我们全部不要钱!

买家说,拍不了,贴的不好全部撕掉扔了。要我们全部退钱给他。

直接拉黑,吃到几个差评。

哦,那个买家是托尼老师

做网店客服需要一个什么样的姿态?

网店客服也算服务岗,心态很重要。客服主要是被动接受客户的各种询盘,各种奇葩问题都有,这个时候要耐心解答客户的疑惑,促进客户下单成交;客服也要处理售后问题,退换货,客户的投诉等,这块十分消耗精力时间。一个合格的客服首先要了解公司产品、做到对产品的了如指掌,从而快速解答客户的各种问题,最重要还是询盘成功率,毕竟也是个销售岗。最后做好用户体验,定期对老客进行电话互动,了解一下客户在使用产品中遇到的问题,及时帮助客户答疑,进而提高老客回购率,用户黏性。现在网购很流行,客户素质不尽相同,做这一行心态很重要!

到此,以上就是小编对于网店客服为什么那么火爆的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服为什么那么火爆的4点解答对大家有用。

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