最牛逼的网店客服,网店 客服

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于最牛逼的网店客服的问题,于是小编就整理了3个相关介绍最牛逼的网店客服的解答,让我们一起看看吧。

  1. 你们觉得淘宝客服跟拼多多客服哪个更好些?
  2. 作为一名淘宝客服,最主要和最重要的工作是什么?
  3. 淘宝客服特别硬气怎么解决?

你们觉得淘宝客服跟拼多多客服哪个更好些?

我习惯在拼多多买东西,拼多多上东西写的比较清楚,但有些质量确实不好,可是服务态度真是很好。

最近我买了一个东西,组装时弄坏了一样东西,因为质量不好才坏的。因此我准备退货,先和客服沟通,客服的太度非常好。我把情况说明,立刻同意退货,退款

最牛逼的网店客服,网店 客服-第1张图片-商业网点数字化
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我把东西寄回,商家可能没有收到货,只收到上传快递单,就把钱退了,我弄坏的人家也没有扣钱,包括运费都分文不少的退给我。

我很赞成拼多多的服务态度,很有诚信。比那个淘特,要好的多。淘特好多商品就是诱饵,挂羊头,卖狗肉,有名无实我深有体会。

作为一名淘宝客服,最主要和最重要工作什么

脾气好,耐心足,会说话,年轻,懂得多,学的快,热爱工作,明事理,动作要快,脑灵活,能言善道,懂分寸,不计较,有爱心,眼睛大,睫毛跳,鼻梁高高,樱桃嘴,耳朵大,耳垂小,白白的皮肤,细细的腰,一米六,一米七,一米六七最合适,能做饭,能洗衣,懂得理解很宝贵,不物质,不攀比,平平淡淡才是真,要顾家,不乱花,家庭和谐第一大,杯要大,臀要翘,舌头会卷,手会握,能上能下,还会叫,一……对不起,对不起,有点跑题了🌚🌝🌚🌚

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一般售前:解答客户问题,引导客户购买,促成成交

一般售后:耐心解答客户疑难问题,服务好客户,避免引起更深矛盾引起投诉。特别是遇到鸡蛋挑骨头客户,遇到这种退货就退货,别纠缠,中庸的聊天,挨骂也受着。一旦反驳,误会更深,更耽误时间

售前就是回答顾客各种疑问,引导客户购买产品。售后就是妥善处理遇到的各种问题。话说,做客服,有时候会遇到各种刁难,必须要有强大的内心,忍住不发火,还要保持好的态度。

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找准自己的方向,做个善良,知性的人。很多人会为你的人格魅力所吸引,从而购买产品。

第一、引导买家下单,客服的主要工作就是回答一些买家提出的疑问,打消买家的疑问,让买家下单。再者就是售出后,会遇到买家在使用产品的疑惑,要帮忙解决!第二、熟悉淘宝规则,正确的试用权益,以防恶意买家骚扰

了解店铺产品,业务要熟悉,能及时准确的回答客户问题,给予帮助。

脾气好,需要耐心,有些客户的问题比较多,甚至一些公认的常识也会问,这时要做到耐心,有些客户脾气不好,话语比较难以接受,要做到心平气和,不要火上浇油硬碰硬。

遇到售后问题也要耐心解释,及时沟通,帮客户解决问题。

给予客户安全感,引导客户下单,创造业绩

淘宝客服特别硬气怎么解决?

首先你要去了解淘宝的售后规则,或者通过客服了解清楚运行机制 然后才能搞清楚要怎么进行下一步,也许淘宝客服不是硬气,是有公司规定不能违背呢,人家不认识你,没有必要给你气受。

淘宝客服特别硬气?那你就比他更硬气(手***头)

今天刚好“双11”,来和天眼妹一起看看那些硬气又可爱的淘宝客服吧~

1. 客服:我们都长了两只“左手” 买家:??

2. 最近流行截肢么……

3. 买家:你在吐槽我的体重吗?

4. 客服:你不要羡慕我的工作……

5.客服:我摊牌了,我卖的全部假货

到此,以上就是小编对于最牛逼的网店客服的问题就介绍到这了,希望介绍关于最牛逼的网店客服的3点解答对大家有用。

标签: 淘宝 客户 硬气