大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服怎样回复差评的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网店客服怎样回复差评的解答，让我们一起看看吧。
买家说掉色严重怎么回复？
淘宝的买家说戒指严重掉色，可以向顾客这样解释。可以对于顾客说，亲，我们的戒指产品是没有问题的。您是否是在佩戴过程中感染了化学物质？接触化学物质的话，会导致颜色发白的。您可以将戒指寄回来，我们免费为您清洗和保养，并且承担来回运费。
1. 顾客您好，深色衣服掉色是很正常的现象哦，建议你可以用盐水浸泡15至20分钟，可以起到固色的作用，减少掉色。
2. 掉色是无法避免的，可以单独洗涤，不要跟其他衣服混在一起，多洗几次就好了，就没有那么严重了，这边会把情况跟工厂反馈一下的。
闲鱼差评怎么去除？
闲鱼买家差评是无法去除的，即使是闲鱼卖家找到了闲鱼买家协商，闲鱼买家同意修改评论后也无法修改删除差评，闲鱼一般差评都是单件评价，所以如果被恶意差评后无法撤评，不会有太大影响。
一、闲鱼有差评怎么删?
（图片来源网络，侵删）
首先大家要知道的是闲鱼买家差评是不可以删除的，如果闲鱼买家给出差评，那么卖家可以联系买家，与其协商之后是可以让买家修改差评的。
在闲鱼中评论是对方的权利，闲鱼是没有任何删除或更改的入口。在闲鱼中，在无论买家和卖家，当权益受到损害时，都可以先和交易对象协商，协商不成可以向闲鱼平台投诉。
到此，以上就是小编对于网店客服怎样回复差评的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服怎样回复差评的2点解答对大家有用。
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